爱美之人的钱都花哪去了？中国医美用户群体呈现什么特征？

　　近日，新氧数据颜究院发布的《2022年光电医美行业消费趋势报告》(简称《报告》)，通过对医美光电市场、用户特征、消费趋势等进行剖析，发现疫情三年，医美市场从2022年开始明显触底反弹，表现出相当的行业韧性。2022年我国医美消费用户规模超过2000万，预计今年医美消费者规模将达到2354万人。据 Medical Insight 数据，2022年中国医美光电市场规模达356.74亿元，且近两年呈现递增趋势，蕴藏着充足的增长空间。

　　买什么？

　　光电医美项目“最吸金” 医美普惠时代来临

　　随着医美技术更迭及行业竞争日趋白热化，医美消费的平均客单值呈现逐年下降趋势。项目比重从高决策成本的重手术类医美，向高频低价的非手术类医美倾斜，平台非手术类医美已取得压倒性优势。

　　据新氧数据颜究院数据，轻医美平台交易量占比从2021年49.2%上升到84%，开始抢占原本分庭抗礼的手术类市场。这意味着，随着轻医美市场的崛起，医美行业将进入普惠时代。

　　其中，“光电医美项目”GMV占比最高，占比43.63%，为轻医美最吸金项目，同时也是轻医美第一大品类。从平均客单价来看，光电类项目客单价最低，甚至远低于整体中国医美市场项目。

　　为何光电项目成了“香饽饽”？北京丰联丽格医疗美容门诊部院长师丽丽表示，光电项目的走俏，首要原因是仪器不断推陈出新，精细化、有针对性的光电治疗，让消费者切实看到效果，加上光子嫩肤等光电类项目决策成本低、痛感小、价格亲民，成为很多消费者踏入医美领域的“试水项目”。

　　虽然目前光电医美市占最高，但用户抢夺战依旧激烈，2022年光电医美项目支付用户占比首次出现下滑，表现不及注射类医美项目，光电医美项目用户增量或迎瓶颈期。

　　因此，如何拓展新用户增长曲线，是光电医美行业未来要突破的课题。对此新氧给出一套解决方案——优享业务，新氧优享首期核心品项是高端光电，它通过打造干净透明的医美行业标准，降低消费者的试错成本，简化决策流程，为消费者提供五星级轻医美服务(星级服务、星级方案、星级医生、星级保障、星级网络)，让更多消费者安心变美。

　　谁在买？

　　主流用户群体“熟龄化”

　　不仅主流医美项目在变，中国医美主力军也在发生变化。26岁以上付费用户占比已超过50%，主流用户群体年龄层的转变，意味着中国医美行业核心用户群的消费心理及行为偏好已发生转变。

　　2019-2022年间，20岁-25岁的年龄群体占比分别为46.40%、43.15%、38.35%、42.55%，连年高于其他年龄段群体。与此同时，31-40岁用户群体占比趋势逐年增加，从2019年的15.40%上升至2022年的22.50%，增势显著，医美光电熟龄化趋势明显。

　　为何中国医美，特别是光电医美，用户群体的“熟龄化”趋势明显？上海东方医院整形外科李宇飞主任医师分析，跟欧美人偏爱夸张、立体感的医美效果相比，亚洲人的整形理念偏保守自然，重视皮肤养护，光电医美因其快捷便利、短恢复期、创面小甚至无创的优势，正好完美契合了中国市场的需求。

　　“近年来市面上提拉除皱、紧致抗衰的设备品种越来越多，一些经济收入稳定、抗衰需求强劲的消费者，疫情防控期间从手术转向光电治疗，且光电治疗具有其特有的周期性，由此光电医美成为该消费者群体长期选择的医美项目。”

　　值得注意的是，“熟龄”用户不仅消费意愿旺盛、消费能力强劲，但同时他们具有更为理性的消费心理和行为。这种消费心理与行为对中国医美市场的“供给侧”也提出了更高的要求。

　　那么后疫情时代，光电医美行业如何实现高质量发展？对此李宇飞建议，当下光电医美市场品类繁多，良莠不齐，光电医美项目也尤为考验操作医师的临床诊疗经验，因此光电医美可能会面临一轮又一轮的升级与洗牌。在医美行业升级期间，回归医疗本质、以医生技术为主导的机构相对占优。“比如在韩国开医美机构，法人一定得是医生，以医生责任制的经营理念更加侧重消费者的治疗效果。”

　　“但医美机构好坏与规模大小并无绝对关联，一些小而美的诊所，只要有擅长的领域和板块，一样可以做得很专业。未来的医美供给侧，一定会出现越来越多‘专精特新’诊所。”李宇飞说。

　　在哪买？

　　新一线城市医美消费订单反超一线城市

　　一直以来，北上广深等超级大城市始终位于消费前沿，相关城市的交易用户数、交易活跃度均高于全国其他城市。但2022年最值得关注的现象是，包括成都、杭州、武汉、南京、重庆等城市在内的新一线城市，其医美消费规模已全面反超一线城市，逐渐成为医美消费市场的生力军。

　　不同城市的消费特征有何区别？报告显示，激光脱毛类、瘦脸类光电医美项目最受广州人欢迎，“超声溶脂”在上海最受青睐，成都人不仅抗衰观念最强，美白嫩肤管理也较为严格，杭州人最注重“性”福指数。

　　违规风险量同比下降51%

　　新氧构筑生态“防火墙”

　　2022年以来，医疗美容行业的监管趋势进一步加强，不合规现象及监管也受到关注。

　　由于医美机构与消费者之间存在的天然信息不对称，虚假宣传一直以来都是医美领域的顽疾之一。而互联网医美平台，将整个行业信息搬到线上，有效解决医美机构与消费者之间的“信息不对称”，满足消费者需求的同时，降低医美机构的获客成本。

　　在这一进程中，新氧充分利用自身作为互联网医美信息平台的优势，一方面携手中国整形美容协会，联合启动中国医美行业自律行动，构建并完善平台风控细则，以确保医美信息真实性，构筑平台生态“防火墙”，保障医美用户合法权益；另一方面，新氧则针对平台上的信息进行严格审核，对于违规的机构、医生、信息等进行处理和拦截。

　　从2022年医美白皮书得知，新氧去年平台拦截违规数据70.2万条，相较于2021年的142.6万条，违规风险量同比下降51%。同时新氧平台“反作弊系统”再升级，2022年识别并屏蔽虚假评价251008条，相较于2021年的302941条，同比下降17%。

　　同时，新氧平台日常巡查约3420家医美机构，479余位医美医生资质，3.8万个医美商品，7.6万条社区信息，3.8万条平台自营商品，共处理违规机构、医生、商品、社区信息合计约3.4万例。有效净化了医美消费环境、保障了医美服务品质。

　　新氧发布2022年四季度报

　　利润规模环比增长近3倍

　　3月21日，互联网医美医疗服务平台新氧科技(纳斯达克股票代码：SY)发布未经审计的2022年第四季度及全年财务业绩。新氧2022年第四季度总收入为3.251亿元(4710万美元)，归属于上市公司的净利润为3130万元(450万美元)，非美国通用会计准则归属于上市公司的净利润为3880万元(560万美元)，环比第三季度，净利润增长近300%。

　　新氧集团董事长兼CEO金星表示，2022年对于新氧来说是不平凡的一年。面对外界多重不利因素，公司成功稳固了核心业务，盈利水平保持健康增长。四季度，许多医美机构的运营遭到新冠疫情的严重影响，面对过去三年以来最严重的挑战，新氧依然实现了3.251亿元人民币的季度营收，同时得益于降本增效，利润规模环比大幅提升。

　　“展望2023年，公司将继续扩大现有业务的规模，充分发挥自身优势，包括多年经验、行业洞察、忠实用户群体以及与数千家机构合作伙伴的牢固关系。”金星在财报电话上表示，未来将加大投入新氧优享等创新业务，依托新氧独有优势，形成竞争壁垒，进一步多样化新氧的收入来源。“我们对中国医美行业的长期发展仍然保持乐观，预计医美消费将逐步恢复，新氧的业务增长将回到正轨。”

　　新氧财务数据显示，2022年第四季度，新氧平台预约服务的付费用户总数超过12万人次，由新氧平台促成的医美服务交易总额为3.702亿元人民币。截至2022年底，新氧现金余额达16亿元人民币，为未来一年探索新的业务机遇提供了稳固的财务灵活性。