北京商报讯(记者张天元)12月3日,星巴克中国第20家手语门店,也是北京第2家手语门店在望京万象汇开业。从现场看来,门店内由听障伙伴与艺术家共同完成的创意壁画格外显眼。人员方面,店内4位听障咖啡师拥有平均6年的星龄与经验,通过双面点单屏、语音转换器和手写板等无障碍设施,为顾客提供点单与互动体验。
据介绍,自2019年第一家手语门店落地至今,星巴克在全国16座城市已开设20家手语门店,上百位听障咖啡师通过星巴克手语门店,获得了平等就业与发展的机会。截至目前,星巴克已在全国培养了200多位“黑围裙”听障咖啡大师,其中28位晋升为值班主管,4位更成长为门店经理,独立管理包括营运、财务、人事、跨部门沟通等门店各项事务。