近日,广深两地有学员向南都湾财社记者爆料称,昔日“教培四巨头”之一的美联英语突然倒闭关门,拖欠学费不还,并卷款跑路。
事实真相如何?11月11日下午,南都湾财社记者多次拨打美联英语的公开电话,始终无人接听。
不过,记者发现,在美联英语的网站上,挂出来一则落款日期为2022年11月11日的通知。通知称,目前美联英语已在积极配合当地政府落实停止运营后续相关问题,并给出了两种方式以供学员与公司客服人员取得联系。
至于停止运营的原因,上述通知未做进一步说明。而从美联英语的股价来看,上市即巅峰,自两年多前登陆纳斯达克后,股价便一蹶不振,而今更是长期徘徊在1美元以下。
“有学员10月底才交的学费”
今年7月,家住广州的石女士在白云区一家美联分校购买了196个课时的少儿英语课程,学费一共两万多元(人民币,下同),开课时间在秋季开学后。
当时,她满心期待9月1日以后孩子能上美联课程,但因为种种原因,该分校直至九月底才通知她上第一节课。最近由于疫情的原因,分校又停课了,也没网课可以替代。无奈之下,石女士要求退费,但沟通无果。
“我要求退费的时候,老师支支吾吾,说要等半年以后,结果拖到11月7日,突然发来短信,说公司经营不善倒闭了。”石女士对湾财社记者回忆起当时的情形,“完全懵了,事前完全没有征兆,上课时几十位老师在分校,家长们聚集在门前等待接娃。”
当时的石女士并未想到,平静的水面下已经暗流涌动。她大致算了一下,还有1.87万元的课程没上,“还有一个学员,10月底才交的学费,3万元,报的是成年英语。不知道为什么11月关门,10月底还收学费?”
几乎在同一时间,家住深圳的史女士也遇到了类似的事情,但是征兆来得更早一点。
她告诉湾财社记者:“我报的是美联成人英语的VIP课程,在宝安中心校区。上周五,上课的时候外教突然说以后不教了,要回国,当时就觉得有点奇怪。结果一天后,到了上周六的晚上, 我们VIP学员群里有人说美联英语关门了,后来加群的人越来越多,都在说这个事情,老师随后将群解散了。”
投诉量激增
不仅仅是广深两地。收到关门短信后,石女士去分校现场看了一下,发现紧锁的大门上贴了一个歇业告示,上面写明还有其他多个地方已经卷入这场风波中。
根据广州石女士发给湾财社记者的截图,告示中写着:“很遗憾以这样的方式来告知学员这个消息,11月7日晚上22点30分,广州美联英语收到集团联席总裁口头通知,美联英语因经营不善所有门店停止停业,全国不同中心(广州/佛山/江门/东莞/合肥)均接到同样的电话通知。”
在网络投诉平台上,湾财社记者输入关键词“美联英语”后发现,该司近期的投诉量激增,多达1000多条,发起投诉的时间跨度大多在今年6月至11月之间,诉求几乎是清一色的“退款”,金额大多在几千元至数万元之间。
而在深圳史女士所加入的家长微信群里,学员们自发将拖欠的学费金额上传到表格里四处寻求帮助。她发现,统计下来,拖欠的学费有上千万元。当然,目前涉及学员退费数额仍有待进一步证实。
此外,网上流传的一份美联退款维权信息统计表也显示,有近千名学员面临退费无门的问题,少的2、3千,多的达到8、9万,欠款总额上千万。
史女士还有21节课程没上完,大概一万多元,“我的损失不算大,还有的学员刚交了10万,才上了一节课,太悲催了!”
令她们不解的是,经营不善不可能现在才发生,应该已经持续一段时间了,为什么歇业前还催促学员缴费?
股价陷入“风雨飘摇”
美联英语创办于创立于2006年,提供各阶段英语学习教育服务、职业培训、会计考证服务等,旗下产线品牌包括: 美联英语、美联出国考试、美联留学、在线英语学习平台立刻说等。
2020年美联英语归属的美联国际教育科技集团正式登录纳斯达克。不过,当年其业绩表现并不如人意:2020财年营收为8.97亿元,同比下降38%;净亏损4.128亿元,上年同期录得净亏损2.251亿元。
随后,美联加快进军青少年英语培训业务,并且营收增长迅速。2021年5月21日,美联宣布,2021年前四个月,公司青少英语培训业务所得毛收入同比增长473.8%,较2019年同期增长了128.6%。并预计其青少英语培训业务在2021财年第二季度将实现260万元人民币的毛收入,同比增长300%,较2019年同期增长50%。
但是“双减”政策出台后,青少英语市场萎缩。号称“成人英语培训第一股”的美联,再次迈出转型步伐。
2021年8月5日,美联教育集团宣布,计划于2021年秋季开始提供在线成人海外高等教育服务。首批招生工作将在北京、广州、深圳、成都、重庆、佛山、武汉和南京开展,并计划将于2022年春季陆续布局全国市场。
遗憾的是,虽然奋力求生,但是2021年美联继续亏损。根据美联国际教育此前发布的去年年报,2021年亏损缩窄,续亏3.8亿元人民币,上年同期亏损4.1亿元人民币;营业总收入7.29亿元人民币,同比减少超过18%。
今年以来,美联的转型动作逐步多样化,并且跨度颇大,屡屡与热点挂钩。
2022年3月,该司先后宣布将推出区块链相关英语课程,进一步发展元宇宙职业教育;一个多月后,再次宣布与数字货币挖矿、运营和管理服务公司Tokenomics Digital Tech Corporation达成谅解备忘录,旨在进一步发展数字货币相关业务,包括矿机托管服务、数字货币第三方服务和数字货币公司的并购。
不过,“花式转型”难以挽救美联风雨飘摇的股价。2020年3月借壳上市后次日,美联股价便暴跌近四成,此后一蹶不振。
一个多月前,即2022年9月20日,美联国际教育公告,公司收到纳斯达克发布的通知信,通知公司不符合纳斯达克持续上市规则的最低股价要求。
截至记者发稿,美联国际教育股价已跌至0.23美元,总市值仅315.9万美元。