近日,麦当劳宣布将其配送费从9元下降至6元,同时收取打包服务费,这一调整迅速在网络上引发了热烈讨论。值得注意的是,麦当劳并非首家调整配送费用的快餐企业,此前已有其他快餐品牌对配送费进行了类似的调整。
麦当劳官网于12月2日宣布了一项关于“麦乐送”服务费用调整的通知。自2024年12月9日起,麦乐送将实施新的收费政策:外送费用将从9元降至6元,同时将根据订单中餐品的数量收取相应的打包服务费。这一变更也将适用于团体订餐服务。此外,麦金卡会员在满足一定消费额度后,仍可享受外送费和打包服务费的优惠减免政策。
麦当劳此次调整外送费用的做法,在社交媒体上引起了广泛讨论。一些网友担心,新的打包费用可能会增加总体支出,认为这可能是麦当劳变相提高价格的策略。同时,也有观点认为这是麦当劳在快餐行业中与其他品牌进行“价格战”的必然结果。
值得注意的是,麦当劳并非快餐行业中首家采取降价销售策略的公司。早在今年2月,肯德基就宣布将其官方平台的配送费从9元下调至6元,并开始酌情收取打包服务费。肯德基称,为了更好地提升外送产品的服务体验,对外送打包袋进行了保温升级,并提供专人打包服务。
今年7月份,星巴克专星送的服务收费方式同样进行了整合调整:配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1元的打包费。星巴克中国官方客服表示,此次调整是综合评估了外送业务的成本结构、营运成本等因素,对配送费和打包服务费进行了细化调整。此外,华莱士和塔斯汀的配送费用为3元,而汉堡王的配送费则在6元左右浮动。
有业内人士分析认为,麦当劳近期对其价格策略进行了调整,这一变化可能与其在中国市场销量的下滑有关。在近期在业绩电话会议上,麦当劳首席财务官Ian Borden提到,中国市场的业绩继续受到消费情绪和支出减弱的不利影响。尽管如此,麦当劳并未披露具体的数据细节。
目前,麦当劳目前正积极推行“性价比”战略,以吸引更多顾客。据悉,麦当劳于今年6月底在美国市场推出了“5美元超值套餐”,销售情况持续向好,因此,麦当劳决定将这一促销活动延长,原本计划为期一个月的推广活动已被多次延期。在最近的业绩电话会议上,麦当劳宣布将继续延长“5美元套餐”的促销期,直至12月份。