垃圾公司，买了一本书，烂的，申请换货，一个多星期前就处理了，到现在还没换好，对换货也没有跟踪处理，做完自己的事情，后续的事情都不跟踪了。
就这破玩意流程还想做大做强？
不思进取；
本来我就是只想换本书就好了，一个多星期前就处理，到现在搞不好。如果是某一个人的失误，这个样的公司尚可发展，如果是因为流程问题，这个是公司体制问题，就应该完蛋。