在线教育融资火爆的时候伴随着线下机构的倒闭跑路，退费难、退费慢、电话骚扰、频繁推销等问题也持续影响着消费者的体验。行业两极分化背景下，消费者维权成本高、性价比低，在确定购买之前的选择与考量，以及证据留存、权益保护变得尤为重要。教育机构退费难、退费慢背后包含整个行业生死挣扎的行业因素。2020年，国内线下教培机构倒闭、资金链断裂、跑路等负面新闻纷纷见诸报道，更多并不为外界所知的教培企业跑路事件也在悄悄发生。在线教育投资热未改行业症结 电话骚扰和退换难困住谁？