近日,中国人寿保险股份有限公司(中国人寿,601628)发布2022年上半年理赔服务报告显示,上半年该公司赔付件数超829万件,赔付金额超252亿元,日均赔付约1.4亿元。
其中,赔付金额中38.22%为医疗案件赔付,第二位是重大疾病赔付,占比30.59%,身故和伤残案件赔付金额占比分别为27.38%和3.81%。所有理赔案件中,最高赔付金额为1456万元。客户理赔获赔率达到99.5%。
从理赔时效看,中国人寿上半年整体理赔服务时效为0.46天。其中,理赔智能化作业超570万件,占比约70%。