近日，美团高级副总裁、到店事业群总裁张川发布内部公开信。这也是美团高管少有的除组织和人事调整外，向内部员工发出的内部信。

在这封4200多字的内部信中，张川提到：“互联网进入存量用户竞争的阶段，由于不像外卖那样有配送的护城河，所以新手进军生活效劳都是从到店开端”。他判定，2024年是处理问题的好时机。并细致阐释了：“在淘汰赛时期，(美团)到店的护城河到底是什么?”，以及“处理问题的办法有且只要一个——到一线去，到战场去”。

张川还指出，公司需求疾速调整和完善，构成新的产品才能、供应才能、组织才能和营销才能。这请求管理层和后线人员深化一线。特别是管理体系需理解商家变化，找到中心商家，以真正树立天天低价的供应体系。

关于“战役”、“战争”、“之战”之类的描绘这份寄语中呈现了不下10次，这是美团很多年来没怎样用过的词汇。张川表示，“这不是关键，关键是到店的团队以为能不能赢”。一位到店员表示，“用战争作类比，阐明内部对对手的关注到了相当高的水平，思想导向是‘你死我活’”。

随后，具有超7亿日活的抖音，抓住了大量连锁本地生活效劳品牌扩张获客的需求，将其本地生活效劳网络疾速拓展至全国各地。2022年10月，抖音本地生活效劳商大会上披露，抖音生活效劳曾经掩盖全国377个城市，协作门店超越100万家，触及吃喝玩乐、旅游住宿、个护美发等80多个细分品类。与2021年相比，抖音生活效劳平台上的销售商家数增长了22倍，整体买卖金额增长30多倍。据相关媒体报道，2022年抖音到店业务的GMV超越700亿。

抖音本地生活为何能快速扯开口子？首先的确抖音有超7亿日活的流量。其次，过往美团到店业务靠地推搬了上千万商家到美团APP上，提供了最全的本地生活效劳货架，特性是“多和好”。抖音本地生活就靠天天低价+直播扯开了口子，比方不时让商家拿出少量产品做特价团购引流，满足了寻觅低价的用户需求，给商家大量倒流。

还有音讯称抖音准备收买饿了么。音讯传出后，美团当天股价一度跌逾 8%。不过，很快抖音和饿了么出面辟谣，该音讯为假。但深谙流量运营的抖音关于美团到店业务的腐蚀历来不曾中止。2023年12月，抖音APP在团购首页新增了" 特惠团购 "、" 抢手榜单 "、" 免费试 " 三大模块，直播间也放在了更前排停止推流。

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