日前，中信银行南宁桃源路支行成功堵截一起“机票退签”电信诈骗事件，帮客户避免了50万元损失，并获自治区联席办表扬信。

2023年10月7日，中信银行南宁桃源路支行接到一客户50万元的转账申请，由于涉及金额较大，工作人员依法依规对款项用途进行尽职调查。经了解，该客户正在外地旅游，接到自称航空公司工作人员来电，告知其预订的航班因故取消，让客户依照操作步骤领取航空延误险，其间还要求客户提供验证码等信息。

在详细了解后，工作人员立即警觉这就是典型“机票退签”诈骗，于是耐心劝阻客户，要求其停止转账操作、挂失银行卡，最终成功劝阻客户，及时止损50万元。

一直以来，中信银行南宁分行高度重视防范电信诈骗工作，坚持“精细、精准、精确”的工作原则，时刻把人民群众生命财产安全放在首位，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全，为维护区域金融稳定贡献中信力量。