随着服饰、时尚、数字技术的边界逐渐模糊，传统服装行业跨入数字经济的步伐越发大胆。从海澜之家集团2021年财报上看，线上业务保持快速增长，展现了其数字渠道销售的强劲表现，主营业务收入同比增长超30%，彰显了中国第一男装品牌用数字化赋能营销的决心。

“新圈层”——私域流量成为零售新阵地

海澜之家从2020年开始，推动线下门店CRM系统建立，截至目前线下门店会员总数超过2300万，总体会员超过6000万。海澜之家有着清晰的会员培养思路：注重线下门店的贴心服务，线上商城的便利购物，以门店引流为基础，帮助品牌不断完成“拉新蓄水”；全域场景化营销实现公域流量和私域流量的联通转化；“微信公众号+小程序+视频号直播”的成熟模式刺激私域流量的活跃和不断复购；最终拉通潜在用户—新用户—老客—忠诚用户的培养链路。

“云上见”——数字化“新直播”销售新赛道

海澜之家从2016年布局直播经济，打造品牌自播声量。海澜之家对直播全过程进行精细化管理，打造差异性直播服务体系：前端通过线下门店的私域流量以及线上平台的公域流量联合引流，中端完成技术支持及直播互动，后端快速准确的进行数据反馈和内容沉淀，优化直播渠道和产品品类，形成了一套低成本、易操作、见效快的直播运营矩阵，不仅为企业赢得私域流量沉淀、销售线索转化，也帮助其实现了C端运营的降本增效。

“有底气”——代言人/IP营销的数据化思维

除了数字经济催生的“私域流量池”和“企业直播”之外，传统的品牌营销手段也因为数字化新浪潮迎来了“春天”。

明星效应x品牌知名度，这是品牌营销中的一对天然CP。从签约“国民偶像”周杰伦开始，海澜之家就找准了国民品牌、民族服饰、国货之光这条路。周杰伦、武磊、许魏洲无一不是兼具“国民性”“积极阳光正能量”“社会角色实力担当”这三重属性，海澜之家也借此强势完成了品牌形象在用户端的心智绑定。

在数字化浪潮蔚然成风的当下，海澜之家逐渐掌握了一套品牌数字化营销“密码”：公私域流量联动，数字化直播完成“种草—拔草”闭环，代言人/IP营销强化“品牌气质”，以数字化技术的发展和社交媒体的崛起为品牌营销赋能，助力品牌发展升级。未来，在更长远的后疫情时代，海澜之家能否继续抓住数字化的风口，站在“服装行业新零售平台”的高度跨界布局整合营销传播，值得我们期待。