文章来源：罗茂林 上海证券报

拼多多的“独孤一刀”再次引发热议！

日前，一位主播在直播间内邀请数万观众“砍一刀”领取免费手机却失败的事件，将拼多多和他的“砍价”模式送上风口浪尖。

成也萧何，败也萧何。以“帮我砍一刀”闻名的拼多多，如今正深陷这一营销手段的风波之中。

上万人砍不下最后一刀

一场游戏直播，意外让拼多多的“砍一刀”再次“社死”。

3月17日，游戏直播平台斗鱼的一位游戏主播在直播中，用两小时带动直播间6万观众参与了一场拼多多砍价活动。彼时，该主播称，目的是想通过庞大的观众数量，零元拿到一款vivo手机，然后再把手机抽给观众。

然而，在经历了前期迅速增长后，砍价进度条最终卡在了99%上。

从当时直播情况来看，有上万人参与了这场砍价，可是页面显示距离砍价成功始终差一点。最终，该主播不得不放弃了相关砍价活动。

随着事件的持续发酵，截至发稿时，相关话题已登顶社交媒体平台热搜榜，而拼多多方面仍未正式回应此事。

有意思的是，3月17日当晚，该主播发表微博称，其下播后，拼多多官方在后台莫名其妙地给他送出了一张优惠券，刚好可以让其通过实付0.01元购买到那部砍价的手机。

“砍价成功页面应该有所显示，所以这张优惠券并不是砍价成功而得的。”有业内人士分析称，这张优惠券，极有可能是官方在监测到相关舆情后，通过后台“技术手段”补发的一张优惠券。

事实上，这已不是拼多多砍价第一次被人诟病。记者注意到，此前就有律师因“砍价免费拿”活动，一纸诉状将拼多多告上法庭。

公开报道显示，2021年3月，上海律师刘宇航参加了拼多多的“砍价免费拿”活动后，经多人砍价后显示差0.9%，在质疑数据有问题后，刘以“使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈”为由，向法院递交了起诉材料。此后法院受理了该案件。

今年1月，据刘宇航释出的相关文件披露，拼多多方面就此提交法庭的解释理由是“因页面显示百分比位数有限，所以他们把一个至少小数点后有6位数以上的百分比，省略显示为0.9%”。

这意味着，在用户端看到的砍价页面仅剩0.9%并不是0.9%，而是0.9996427%。

原来“99%”后面小数点后还有六七位的消息，消息一出就引发网络热议。

社交电商何去何从

在拼多多迅速崛起的这几年里，不可否认“社交电商”是其一张王牌，这背后与公司创始人黄峥早年的游戏经历不无关系。

公开报道显示，自2015年创立拼多多，黄峥就一直试图寻找游戏与电商的结合点。2016在一次接受采访中，黄峥曾表示，他将从此前游戏公司最核心的员工中抽调20多人，并将游戏公司赚的钱投入到新项目拼多多上。

通过游戏带动社交互动，黄峥希望籍此让拼多多创造一种不一样的购物形态。而这一理念最终诞生了“砍一刀”这个经典操作。

“游戏+电商”让早期的拼多多发展迅猛。数据显示，2020年底，拼多多年度活跃买家达到了7.884亿，一举超过阿里同期的7.79亿。然而，任何策略都逃不过“边际效用递减”的铁律。至2021年三季度后，拼多多季度增长数据持续走低，当季活跃买家数8.673亿，单季增长只有1740万，低于市场2000万的预期。

如今，“砍一刀”拉新能力不断衰退，但其负面影响却在不断放大。

天眼查显示，近年来拼多多各类司法纠纷迅速增长，从2017年的145件增加到2021年的21008件。而在过去的3个月里，拼多多也已卷入了超5000场官司当中。

自2018年登陆美股纳斯达克，拼多多经历了高光时刻，公司股价一度突破200美元大关，而如今却已跌至42美元上下，市值较高点已跌去超2000亿美元。

记者注意到，2021年5月10日，上海市消保委约谈拼多多，指出其侵害消费者权益的问题有：一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。

上海市消保委要求拼多多在经营过程中要摒弃流量思维，保护消费者权益，落实平台主体责任。拼多多对此表示，将对自身业务进行自查与整肃，并向消保委递交整改报告。

（来源：Choice数据的财富号 2022-03-19 17:25） [点击查看原文]