2022年315活动期间，平安人寿山西分公司紧密围绕“共促消费公平共享数字金融”主题，创新开展金融教育宣传活动，积极通过线上线下相结合的方式开展服务和宣传。线上以微信公众号、抖音号、视频号、分公司网、外部媒体为宣传阵地，聚焦“代理维权、暖心服务、保险知识、理赔案例、风险提示”进行每日推送。线下进行职场氛围营造，开启客户电话接待周、五进入公益活动。同步做好声誉风险排查监测，做好风险防控。

3月11日，分公司召开了315高管启动会，会上细致解读宣传方案，针对性安排具体工作，将由分公司一把手周爱工总亲自指导开展教育宣传。

活动周内，要在全省职场、客服门店、销服柜面等场所，通过宣传条幅、主题折页、易拉宝、电子屏标语、主题海报等物料，完成315活动宣传布置。同时针对老年客户群体，分公司出台七大服务举措，包括设置前台专属服务顾问，设置老年客户等待区，提供空中客服及上门服务，随时提供智能设备使用指导，设置老年客户专人接待，解决其使用智能设备困难问题等举措。

金融宣传方面，将借助以“山西平安寿险”官方微信平台及黄河新闻网等媒体，特别针对老年人、青少年重点人群，提供暖心服务，进行校园贷等风险提示，强化金融教育。

后续，分公司将与各子公司一起走进社区、公园等公共场所进行宣传活动，向社区居民、行人及社会公众普及金融知识、开展面对面交流。