近日，格物在黑猫消费者服务平台看到一则关于YOOZ柚子投诉信息：厂家态度傲慢、疯狂甩货、欺骗店主、违背合约。

根据投诉商家提供的信息，格物了解到，这名店主在2021年四月底在他所在的县城开了一家YOOZ柚子的专卖店，在开店前期就出现了总部更换代理商要求再次进货的问题，好在经过和厂家的沟通，事件得到了解决。

然而到了五月中旬，店家要求进货迷你杆时，被告知必须要搭配其他不畅销的产品。后续包括新品问世、618活动等重要时间节点进货时均被要求搭配其他产品。而如今到了要领补贴的时候，更是被要求必须1∶1的购买产品才能领到补贴，并且店主事前没有签订合同，更没有收到提前的通知。从该店主提供的社群聊天记录中也可以看到，似乎对于货补政策的临时变更，其他店主也并不知情。

在平台上，格物看到投诉审核通过后，平台将问题分配到了YOOZ柚子官方，而YOOZ官方的回复我们却不能看到。但随着时间线的推移，好像该名店主反馈的问题并没有得到解决。

距离投诉信息发布7天后，该名店主再次表示，官方发了点补贴，但都是马上要到期的货品，并且全是市场上滞销的产品。

YOOZ官方虽然一直针对店主的投诉有回复，但具体回复了什么我们不得而知。到了3月7日，店主再次发声，表示店主们收到的货补，基本都是快要过期的产品。

但是格物也在店主提供的社群截图中看到，还是有个别店主的问题得以解决。

3月8号，该名店主截至目前最后一次发布信息表示，YOOZ柚子总部某自称姓周的经理态度强硬，拒不承认问题。

随后，YOOZ柚子官方也回复到，本次店主反馈的问题，官方已协调了方案进行处理，但店主要求将之前货补的问题一并解决，官方无法满足该诉求。

格物从信息公示上看到，此次事件涉及金额为65000元人民币，而截至目前，双方均未再进行回复。

格物将持续关注此次事件的发展。