公告日期：2017-05-31

关于深圳市轻松到家科技股份有限公司挂牌申请文件第二次反馈意见的回复



主办券商



二〇一七年五月



关于深圳市轻松到家科技股份有限公司



挂牌申请文件第二次反馈意见的回复



全国中小企业股份转让系统有限责任公司：



根据贵司《关于深圳市轻松到家科技股份有限公司挂牌申请文件的第二次反馈意见》（以下简称“《反馈意见》”）的内容要求，安信证券组织拟挂牌公司、会计师事务所、律师事务所对贵司提出的《反馈意见》进行了认真核查和进一步调查，已逐条落实。现将《反馈意见》的落实情况逐条报告如下：



（本回复说明中的简称与《公开转让说明书》中的简称具有相同含义，“项目组”专指安信证券轻松到家项目组）



序号 字体 含义



1 仿宋 反馈意见所列问题



2 宋体加粗 分别列示反馈意见之各小题



3 宋体不加粗 对反馈意见所列问题之回复



4 楷体加粗 对《公开转让说明书》等申报文件的修改或补充披露部分



一、公司特殊问题



1、报告期公司持续大额亏损。（1）根据反馈回复，公司持续亏损，一方面是由于公司竞争战略及业务转型的影响，另一方面是受期间费用较大的影响。请公司结合业务发展规划、新业务拓展情况、期后签订合同、期后收入及利润实现情况等，评估公司的持续经营能力。



结合业务特点、业务开展方式、人员变动情况等分析并披露销售费用与管理费用金额较大的原因及其合理性。（2）维修保养及安装业务，财务人员月度筛选“已完成”状态订单确认收入。请主办券商等相关中介机构核查IT系统，查看运营数据，核查是否存在通过信息系统或后台数据库伪造数据等舞弊行为，对所获取的运营数据是否真实、准确发表明确意见。请主办券商和会计师针对以上问题以及公司经营模式是否可持续、公司是否具备核心资源要素和核心竞争力、是否符合“具有持续经营能力”的挂牌条件进行核查并发表明确核查意见。



公司回复：



请公司结合业务发展规划、新业务拓展情况、期后签订合同、期后收入及利润实现情况等，评估公司的持续经营能力。



（1）业务发展规划



拓展服务区域：公司的服务区域已经从深圳、北京、上海、广州四个一线城市拓展到成都、青岛、厦门等二线城市，公司将继续拓展其他二三线城市，为更多区域的客户提供“互联网 ”益民服务。



拓展服务品类：报告期内，公司的家居服务业务主要为安装、保养、维修服务，截止本反馈回复出具之日，公司业务已经拓展到家庭服务品类和企业服务品类两大类。未来，公司将根据市场需求适时推出新的服务品类，以拓展服务品类，增加用户粘性。



拓展渠道资源：公司大力拓展渠道资源，加强与各业务渠道的合作，采取分成等轻量的运营手段，从而降低获客成本，已经与京东、新美大、58同城等大流量平台，招商物业、万科物业、碧桂园等大型物业，艾沃、科勒、安吉尔等知名商家，中国人民公安大学、深圳市公安局、南方科技大学等企事业单位，小米、天威视讯、图灵猫等智能家居类知名品牌建立了密切的合作关系。



报告期后，公司大力发展2B业务，并已经与53家企业签订框架协议，具



体见本回复期后合同部分。



多种方式改善盈利情况：公司通过多种途径改善盈利情况，如公司通过优化调整用户补贴，重点运营部分渠道，提升客单价，不断优化服务流程及标准；公司持续迭代优化技工的薪酬结构，更加有效合理派单，盘活技工的空闲时间，增加每日接单量，从而达到实现更少的人完成更多的订单之目标。



（2）业务拓展情况



报告期内，公司家居服务业务主要包括从安装、保养、维修业务。截止本反馈回复出具之日，公司业务已经拓展到家庭服务品类和企业服务品类两大类，具体如下：



家庭服务品类



企业服务品类



其中企业服务品类中的售后安装作为公司本阶段重点发展业务，2017年1



至4月订单总量达13,521单，订单月增长率25%；营收164.79万元，毛利率逐



月向扭亏为盈奋进，毛利率从2016年12月的-19%提升至-6%。



未来，公司将根据市场需求适时推出新的服务品类，以拓展服务品类，增……
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