今天，以“海鲜发德邦新鲜门到门”为主题的德邦快递2020东山海鲜运输产品推介会在福建省东山县举办，会议就东山海鲜产品运输问题、德邦快递解决方案等事项作了详细介绍。德邦快递福建事业部总裁汤春雨表示，今年海鲜的销量有一定下滑，成本压力也比较大，我们做了全面的全新升级，并给到合适的价格，与大家一起共渡难关。德邦人会用全新的产品、贴心的服务为东山海产品的发展贡献绵薄之力。会上，多家海鲜商户还与德邦快递签订合作协议，达成深度合作，让东山海鲜走向全国。

　　据了解，东山县是中国第六、福建省第二大海岛县，由于上升洋流与下降洋流的搅动，海洋生物极为丰富，是福建省最大的海鲜活鲜、海鲜干货、海鲜制品批发市场，岛上灯捕鱿鱼、东山青龙虾等特色水产享誉全国。

　　海鲜对时效要求高，一旦延误产品就会变质腐坏。其次，包装不符空运标准等问题，使得产品破损率较高、消费者体验差。过去在物流包装、时效两座“大山”面前，东山鲜美的海产品往往只能在周边省市进行流通。

　　深耕生鲜产品寄递领域多年德邦快递，拥有丰富的生鲜运输经验，也获得了市场的高度认可。针对东山海鲜运输问题，德邦快递采用空运直发方式，目前北上广深等101个城市可实现次日达，漳州厦门等地当天转派。与此同时，德邦快递运输过程升级为冷链保鲜，拼车专车可根据货量大小任意选。在揽件效率上，德邦快递漳州大区总经理魏紫霞表示，德邦快递已在东山全县布局，增设2个收货点，由定人驻点，实现2小时内上门取件、每天三班专车运输的高密度高效率运作。

　　在包装上，德邦快递结合海鲜特点与生鲜运输经验，更加注重保鲜，采用冰袋降温、加厚泡沫箱抗压等方式，为了凸显东山海鲜特色，还专门设计了白底海鲜礼盒，以美观性、专业性增加东山海鲜品牌效应。

　　凭借包装加时效的双重保障，德邦快递将有能力支撑东山海产品面向全国的销售，让北上广等城市甚至内陆地区的消费者，轻松坐享原产地直供的深海鲜味。

　　如果说时效是商家们的核心诉求，那么配送就是他们的心头大石，这也是海鲜寄递一大难题，无论是放快递柜还是放驿站，只要不是当面交付，存在风险不说，用户体验也不佳。德邦快递在全国建设1.2万个网点，覆盖全国94%乡镇，能实现快递进村需求。同时，德邦快递承诺100%送货上楼、100%提前联系，上至60KG，免费送货上楼，还可按客户要求无接触送货，让商家、消费者放心。

　　此外，生鲜售后问题是商家一大关心重点，以往商家不愿意发货远距离地区还有一个原因，便是长距离运输中不可控因素多容易出现售后问题，不仅损失严重，还可能流失客户。德邦快递专门成立专项客服组，为商家做好理赔保障，进行售后服务和异常跟进，出现异常，2小时内联系处理；确认异常后，24小时内与客户达成理赔协议；72小时内理赔到位，不仅可以确保产品全流程跟踪，还让商家更省心。

　　为降低疫情对海鲜商户们的经济冲击，减少他们的货运成本，德邦快递主动提供优惠合作价格。海鲜运输因时效以及包装冰袋的要求，运费成本比干货运输高出不少。为改变以往生鲜空运运费价格高居不下的局面，德邦快递以更实惠的价格将成本打下来，以实打实的低价惠农惠民，以真正的优惠助力东山海鲜行业发展。

　　转型之后的德邦快递，以直营网络为基础，配套智慧末端、智慧场站、智慧运力，坚持以数字化、科技化的管理支撑未来发展，始终紧随客户需求，结合24年物流经验，不断优化自身业务能力，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。此次针对东山县推出的物流供应链一体化解决方案，将为东山特色海鲜门对门送达提供强有力的支持，助力东山打响优质海鲜名声。