【问】滴滴这类型用户量特别大的APP，宕机超过12小时才恢复。如果滴滴使用贵司的产品和技术，能否大幅度缩短修复时间呢？ 【答】博睿数据：尊敬的投资者，您好！博睿数据的一体化智能可观测平台Bonree ONE可以全面采集和接入 App 端的数字体验数据、服务端的应用性能数据、基础设施层的 IT 监控数据，并建立一体化的数据模型，通过业内独家的两阶段自适应根因分析能力（无监督知识图谱和深度分析）可以从纷繁复杂的表象中找到问题的可能根因。找到根因后，运维人员可以有针对性的制定恢复措施。恢复措施的执行时间则取决于其自动化能力的成熟度。 据公开报道，此次滴滴故障的原因为底层系统软件故障。底层系统软件发生故障后，对于其上层依赖的中间件、服务、应用等都会产生快速且广泛的故障传播影响。解决故障需经历三个阶段：发现故障——定位故障——处理故障。对于滴滴本次修复时间，据公开信息无法得知其不同阶段的耗时占比。博睿数据的一体化智能可观测平台Bonree ONE产品可以提升发现故障和定位故障这两段时间的效率。感谢您的关注。¶¶2024-02-05 11:56:00 §