【问】你好董秘，请问针对此前发生的“经销商跑路事件”，公司如何应对？并且公司采取了哪些措施确保未来不再出现此类伤害公司品牌/信誉及客户的事件？ 【答】欧派家居：尊敬的投资者，您好！公司高度重视并积极跟进处理相关事项，针对个别区域出现的情况，公司第一时间督促经销商积极履约，并将相关情况向经销商所在地的公安机关报告，配合警方查明事实，积极、努力保障消费者的合法权益。经销商专卖店销售模式是定制家居行业主要的销售模式，经销商与家居企业签订的经销协议中，明确了自身的权利和义务，同时经销商作为法律责任主体以自身名义与消费者签订购销和服务合同，独立承担经营风险和法律责任。公司将进一步完善内部预警，加强对经销商的监督和管理。终端消费者如发现经销商存在合同履约异常情形的，建议及时向公司客服热线4008841868进行反馈与求证。¶¶2024-04-29 11:40:00 §