公告日期：2024-07-16

证券代码：601888 证券简称：中国中免 公告编号：临 2024-024
中国旅游集团中免股份有限公司

关于 2024 年度“提质增效重回报”行动方案的公告

本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。

为深入贯彻党的二十大和中央金融工作会议精神，落实国务院《关于进一步提高上市公司质量的意见》的要求，响应上海证券交易所《关于开展沪市公司“提质增效重回报”专项行动的倡议》，践行以投资者为本的理念，推动中国旅游集团中免股份有限公司（以下简称“公司”）高质量发展和提升公司投资价值创造能力，维护全体股东合法利益，增强投资者信心，公司制定了 2024 年度“提质增效重回报”行动方案，并经公司第五届董事会第十四次会议审议通过。具体方案如下：

一、提升经营质量，夯实企业内功

（一）聚焦免税主业，稳存量拓增量

一是全力做好海南市场布局。坚持“诚信经营、优质服务”理念，推进服务品质升级，构建更加完善的服务标准体系，增强消费者全流程购物体验，不断提升消费者满意度；巩固布局优势，加强品牌合作，提升商管能力，推动海南区域重点门店向差异化、复合型商业迈进，加强营销协同，提升项目影响力和吸引力。二是继续发力新零售业务。关注消费需求新变化，扩展商品和服务边界，完善线上业务各链条协作机制，优化线上平台功能，增强线上平台吸引力，实现线上线下协同发展。三是加强资源拓展。抓好现有口岸免税店经营管理，根据出入境消费需求变化，及时调整经营策略；持续关注市内店政策动态，及时调整市内店运营方案，完善与机场店的协同策略，推进业务流程优化、商品规划、招商采购等各项准备，确保政策落地后实现良好运营。四是加速国际化发展布局。把握“一带一路”及国人热门旅游目的地市场机遇，强化资本运作能力，保障重大项目资金需求。五是扎实推进重点项目建设。贯彻落实中央重大决策部署，践行国家战
略，按计划推进海口国际免税城项目各地块、三亚国际免税城一期 2 号地酒店部分以及三亚国际免税城三期建设。

（二）增强核心能力，强内功铸优势

一是增强采供销核心能力。完善采供销协同机制，优化供应商与商品管理机制，优化子公司分级管理，加强库存管理，提升采供销运营体系的专业化与精细化水平。二是加速数字化转型升级。推进全供应链数字化平台建设，增强数据管理与分析能力，抓好创新优化，推动现有系统平台成果项目纵深发展和业务深度融合。三是提升优质服务能力。深入洞察消费者趋势，进一步健全完善服务体系，强化会员运营能力，优化会员权益，以优质服务提升客户满意度。四是扩大品牌影响力。构建一体化品牌架构、品牌策略，丰富传播形式和内容，加强营销资源协同，进一步提升品牌影响力和知名度。

二、重视股东回报，共享发展成果

公司高度重视对投资者的合理投资回报，通过努力抓好经营管理、改革发展，不断提升公司自身价值创造能力，提升资产回报水平。公司将综合考虑企业自身盈利水平、资金支出安排，兼顾投资者回报和公司发展，健全公司常态化分红机制，通过持续稳定的现金分红，不断增强投资者获得感。

自上市以来，公司已经连续 12 年现金分红占当年归属上市公司股东净利润
比重超过 30%，累计现金分红已超过 162 亿元人民币，其中 2023 年年度利润分
配方案现金分红比例大幅提升至 50.85%。

三、科技创新赋能，加快培育新质生产力

公司坚持以科技创新推动新质生产力，以数智力量赋能企业高质量发展。公司重视数字化建设，支持公司业务运营体系整体提升。一是以科技创新打造旅游零售央企“新模式”。公司将通过抓业务主体的“关键变量”、抓消费主体的“最大增量”、抓创新成果的“转化质量”等方式，坚持把科技创新作为“头号工程”，通过“以我为主，联盟联动”的方式赋能现有业务模式创新，带动传统业务转型升级。二是以科技创新加快锻造供应链管理体系“新技术”。公司将坚持以效能为基础、以效果为导向、以安全为支撑，积极构筑企业发展新竞争优势，赢得发展主动权，一体推进稳链强链、基础再造和能级跃升。三是以科技创新培育旅游
零售产业体系“新场景”。公司将通过建设“数据+算法”的多模态应用场景、打造智慧零售场景新样板、积极拓展知识产权布局与转化应用等方式，不断提高科技创新“含金量”，紧抓新质生产力的核心要素，以科技创新为靶点，以场景为牵引推动管理和业务升级。

四、强化信息披露，密切投资者关系

一是坚持高质量信息披露，持续提升信披质效。围绕提升央企控股上市公司质量工作要求，以信息披露为核心、以规范运作为……
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