9月30日，网传的一张聊天记录截图显示，一位声称自己是来自“建投”的网友称，“建投后台审核140万人排队”“根本审核不完”。对此，中信建投相关负责人回应中国证券报·中证金牛座记者称，该信息与事实严重不符。

　　上述负责人表示：“为了维护广大客户的权益和市场秩序，我们呼吁广大投资者保持理性，不要被不实信息所误导。中信建投证券一直秉承高效、专业的服务理念致力于为客户提供安全、便捷的投资体验。我们的后台审核系统经过严格设计和优化，采用先进的技术，以保障审核流程的合规与高效。我们对每一位客户的业务申请都给予高度重视，并确保在合理的时间内完成审核。”