【问】海尔空调在进步，但与前两名的业绩差距还是巨大，这是为什么？今年购买海尔空调的体验让我记忆深刻。1、变频空调，R32制冷剂，安装过程没有抽真空；2、高空作业不系安全带；3、无尘安装没有了；4、没有穿工装，入户没有穿鞋套；5、对网上视频提出的海尔变频空调频繁启停的问题，先后咨询多个海尔公众号，均无回复。总之，安装服务不如20年前的体验，公众号只宣传不交互。今年也买了海尔洗衣机，和空调比，体验一个天上，一个地下。 【答】海尔智家：尊敬的投资者您好，非常抱歉公司产品给您带来不便，为了更方便更快捷的解决您的问题，建议您私信小海姓名，电话，地址以及机器型号，也可以登录“海尔智家”APP或”海尔智家“小程序进行反馈，我们马上安排落实跟进解决，再次抱歉！¶¶2024-05-20 14:12:00 §