证券代码：300454 证券简称：深信服
深信服科技股份有限公司投资者关系活动记录表

（2021 深圳辖区上市公司投资者网上集体接待日）

编号：2021-005

□特定对象调研 □分析师会议

投资者关系 □媒体采访 □业绩说明会

活动类别 □新闻发布会 □路演活动

□现场参观

√其他（2021 深圳辖区上市公司投资者网上集体接待日）

参与单位名
称及人员姓 参与本次网上集体接待日的广大投资者
名

时间 2021 年 11 月 30 日下午 15：30-17：00

地点 “全景 路演天下”网站（http://rs.p5w.net/）或微信公众号：全景
财经

上市公司接
待人员姓名 董事会秘书蒋文光

深圳上市公司协会、深圳市全景网络有限公司于 2021 年 11 月 30
日举办 2021 深圳辖区上市公司投资者网上集体接待日活动。深信
服科技股份有限公司（以下简称“公司”或“深信服”）积极参
投资者关系 加，通过网络文字交流形式与投资者进行了沟通交流。本次投资活动主要内 者集体接待日活动的主要内容如下：

容介绍 1、公司在三季度报告中反馈，营收增长低于预期是内部结构调整
导致，这个调整期有没有结束，四季度营收增速是否会回归正常
答：公司复盘了三季度的相关经营情况，市场策略和落地举措方
面会做相应的调整，但调整通常都有滞后效应，四季度结束还有
一个月，四季度经营情况目前仍难预测，敬请关注后续的公告。与短期销售收入相比，公司更关注今年启动的战略和组织变革是否真正取得进展，变革是否成功才是决定公司长期发展的关键因素。
2、公司针对三季度的下滑是否采取了对应解决的措施，第四季度的增长能否有效实现公司年度回款是否正常能否维持 2020年水平
答：公司复盘了三季度的相关经营情况，市场策略和落地举措方面会做相应的调整，但调整通常都有滞后效应，四季度增长能否实现还不得而知，敬请关注后续的公告。公司应收款管理一直较为正常。
3、根据 IDC 数据，深信服 VPN、全网行为管理连续超过 10年保持中国市场占有率第一，下一代防火墙、桌面云、超融合、EDR也均为中国市占率前三。上市三年就业绩变脸，投资者关系活动说明是“营收增长慢，离预期太远”。是否意味着今年的业绩大幅下滑
答：行业变化很快，公司着眼于长期发展，今年启动了前所未有的战略和组织变革，并投入大量资源以保证变革的相关举措落地，因资源有限，短期销售业务受到影响。今年还有最后一个月，最终业绩还无法预测，敬请关注后续的相关公告。
4、目前负债情况是怎样的
答：根据公司 2021 年第三季度报告，公司总负债约为 33 亿元，负债率约 33.3%。
5、通信业务板块占比多少政府业务板块占比多少
答：公司主营业务是为广大企业级用户提供网络安全、云计算及IT 基础架构、基础网络与物联网相关的产品、服务和解决方案。
来自政府和事业单位（政府、教育和医疗）行业用户的收入占比超过 50%。
6、公司海外业务拓展情况如何
答：目前公司海外业务收入占总营收的比重仍较小。海外业务收入主要来自东南亚（含中国香港）以及欧洲意大利等国家或地区。去年以来，公司国际业务受海外疫情反复影响较大，但公司仍会有节奏地加大海外市场投入（含研发投入），希望不断改进海外市场业务布局，为公司持续发展拓展更大的市场空间。
7、金融业务板块占比多少
答：金融行业是公司这两年收入增长较快的行业，目前该行业的收入占比为 10%左右。
8、请问公司在金融信创领域有哪些新进展
答：公司积极参与金融信创，应用交付、桌面云、超融合（虚拟化）等产品得到越来越多金融大客户的认可。
9、桌面云业务板块目前占比多少市场占有率如何
答：根据国际数据公司（IDC）发布《2021 年 Q3 中国云终端市场追踪报告》，公司桌面云以 35.49%的市占率，位列第一。公司后续将在定期报告中披露桌面云业务的占比情况，请您届时留意。10、公司目前企业级 VPN 业务板块占比多少
答：企业级 VPN 业务是公司的起家产品，虽然公司在中国市场的占有率仍为第一名，但由于市场空间等原因，该业务的收入早已被下一代防火墙、上网行为管理、桌面云、超融合等超过，目前占公司收入百分比已不足 10%。随着网络安全形势的快速变化，公司已推出零信任解决方案逐步取代传统 VPN。

11、下一代防火墙今年的推进速度及市场占比怎样对今年的业绩贡献如何
答：根据 IDC 相关报告，2021 年上半年公司下一代防火墙在 UTM类别中的国内市场占有率排名第一。下一代防火墙是公司网络安全业务中占比最大的单一品类，公司将在定期报告中披露 AF 业务的占比情况，请您留意后续公告。
12、公司目前在手订单是否充足
答：因行业特性，四季度通常都是客户采购的旺季，行业需求较为旺盛，目前市场销售和后端全体同事仍在努力拼搏冲刺中，但行业竞争非常激烈，全年最终能获得的订单仍存在很大的不确定性。
13、公司云业务与阿里云比较有哪些相同与不同
答：两者相同的地方是都属于云计算领域，公司的信服云业务属于私有云和托管云领域，和通常意义上的公有云厂商的目标客户群有差异，为用户创造的关键价值（所满足的用户诉求）也存在不同。
14、关于网络安全行业的天花板和云计算板块天花板您怎么看答：就公司当前这点体量而言，无论是网络安全板块还是云计算板块，天花板还高高在上。但这些板块都是充分竞争的市场，云计算板块巨头林立，网络安全板块群雄环伺且巨头纷纷涉足，公司只有不断突破和创新才有立足之地，通过变革提升组织能力，通过创新赢得竞争。
15、公司有哪些人才激励措施
答：员工虽未能体现在资产负债表中但却是公司最核心的资产。公司一直坚持以“成就员工”为导向，将关爱员工作为企业文化的组成部分，通过自身的不断发展给员工创造更多的发展机会，
同时不断改善员工的薪酬福利待遇，通过事业机会和待遇留住骨干人才、吸引外部优秀人才。2018 年至 2021 年，公司已连续四年推出股权激励计划。未来，公司将进一步探讨可行的人才激励计划，以吸引更多的优秀人才，一起推动公司更好发展。
16、公司人才分布占比情况如何
答: 人才是公司最宝贵的财富，也是公司发展的驱动力。近年来，公司一直在努力调整人才结构，不断增加高端人才的厚度。目前，公司 95%以上正式员工具有本科及以上学历，20%以上具有硕士及以上学历。公司一直高度重视研发投入，目前研发人员占公司总人数比例约 40%，其中约 25%的研发人员拥有硕博学历。
17、请介绍下公司的研发投入情况
答：作为一家高科技公司，公司一直高度重视研发，不断加大研发投入，以构筑公司核心竞争力。近年来，公司每年的研发投入占当年营收的比例均在 25%左右。目前公司研发类人员占比约为40%，毕业自国内和海外知名高等院校的博士超过 70 人。公司将进一步加大研发投入，通过持续创新夯实自身产品、服务和解决方案竞争力。
18、公司目前有无涉及元宇宙概念
答：公司主营业务为提供企业级网络安全、云计算及 IT 基础架构、基础网络与物联网的产品和服务，目前暂未涉及虚拟现实及元宇宙相关业务。
19、公司有无涉足区块链领域
答：公司主营业务为提供企业级网络安全、云计算及 IT 基础架构、基础网络与物联网的产品和服务，目前暂未涉足区块链领域。
20、公司有无开展电商销售模式

答：公司目前暂未开展电商销售业务模式。
21、公司在双碳战略方面有哪些应对举措
答：推动实现碳达峰、碳中和，主要有两个路径：一个是节能降耗；一个是发展新能源。公司现有桌面云、超融合等产品能够有效助力客户节能降耗。
22、公司目前股东人数是多少近期是否有分红计划

答：截至 2021 年 9 月 30 日，公司股东总人数为 11,644 人。公司
近期无分红计划，2021 年度分红方案敬请关注后续公告。
23、公司是否有针对 ESG 的信息披露情况
答：公司 2019、2020 年度均披露了企业社会责任报告，同时也在定期报告中披露了 ESG 的相关情况。您可关注公司在巨潮资讯网上披露的相关公告。
24、公司可转债什么时候发售
答：公司本次向不特定对象发行可转债相关事项已于 2021 年 10月 18 日经公司股东大会审议通过，目前处于准备阶段，尚未正式向深交所申报。本次可转债的发行尚需深交所审核通过并经证监会注册后方可实施，尚存在不确定性，敬请投资者注意投资风险。25、公司上市至今总共融资 20 亿（上市+定增），这三年分红约2.2 亿。现在又要发转债，中国股市的通病重融资轻回报，请问公司如何考虑小股民的利益
答：公司上市以来，严格履行有关分红的承诺。公司历次融资的相关公告文件详细披露和提示了风险。后续公司将进一步提升信息披露水平，进一步将风险提示到位。敬请广大中小投资者投资前务必注意风险提示，切勿盲目投资。

附 件 清 单 无
（如有）

日期 2021 年 11 月 30 日