上证报中国证券网讯直真科技精心研发并于本月正式发布了运维大模型产品，以大模型垂直领域应用场景落地为目标，致力于帮助客户实现大模型技术赋能领域业务应用的“最后一公里”。

　　直真运维大模型具备三大能力：数据服务能力、AI服务能力、行业服务能力和两大基础：平台基础、方法论基础，凭借丰富的行业客户服务经验，面向垂直领域的落地要求，与业务深度结合，实现基于大小模型相结合的智能化应用。

　　产品面向领域需求，提炼出包括智能知识问答、会话式数据查询、运维工具调用和任务链编排等在内的大模型核心技术能力，结合丰富的内置知识库、工具库、模型库，为政企、家客等业务提供支撑，为能力中心注智，为基础网络管理赋能。

　　产品具有以下特点：能够灵活适配多种大模型底座、提供强大的基础支撑平台、大小模型相结合、丰富的智能化场景，这些特点充分展现了公司对于行业内涵的深刻理解，直击客户痛点，真正支撑落地，避免出现传统IT建设中常见的“大而全”却“不落地”的问题。

　　基于多年的技术积累，直真科技从2023年开始正式启动大模型产品立项研发工作，与业界顶尖专家合作，通过分析领域内的典型应用场景，识别并定义运维大模型的核心能力需求，对各类开源和商用大模型进行选型验证，以深度结合业务场景的模式完成了产品研发，并通过现场试点归纳总结了工程化经验，形成可复制的方法论，最终形成了在垂直领域帮助客户快速构建智能化体系和应用的能力。

　　产品发布以来，在多个现场进行了实践验证，取得了良好的效果。在某客户的传输运维工作台项目中，通过直真运维大模型的产品赋能，基于传输故障诊断知识结合现有流程，采用通过任务链编排技术，智能化生成故障诊断模型的推理过程，并分步骤进行展示和自动执行，形成完整的全流程处理方案，大幅缩短了故障处理流程，提升了故障处理效率。该项目在2024年自智网络AI标杆应用创优竞赛中斩获第一名的好成绩。（赵婉莹）