公告日期：2024-05-06

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证券代码： 002958 证券简称：青农商行
青岛农村商业银行股份有限公司投资者关系活动记录表
编号:2024-02
投资者关系活动类
别
□特定对象调研 □分析师会议
□媒体采访 ? 业绩说明会
□新闻发布会 □路演活动
□现场参观 □其他：
参与单位名称及人
员姓名
投资者网上提问
时间 2024 年 5 月 6 日下午
地点 通过全景网“投资者关系互动平台” （https://ir.p5w.net）采用网络远程的方
式召开业绩说明会
上市公司接待人员
姓名
董事长王锡峰先生，执行董事、行长于丰星先生，董事会秘书朱光远先生，
独立董事潘爱玲女士
投资者关系活动主
要内容介绍
1、请问贵公司如何应对当前银行业吸收存款和贷款变得更加困难这一
问题？
感谢您的提问。 本行充分认清当前的经济大势、监管形势、竞争态势
和发展趋势，充分发挥地熟人熟优势，准确识变、科学应变、主动求变，
努力实现存贷款业务“整体提升”。在零售客群方面，围绕客户需求，按
照“客群-产品-渠道”， 立足城区、城乡结合部、农区，围绕代发客群、
中高端客群等八大客群制定差异化营销指引。在公司客群方面，坚持以客
户视角细分客群，通过长尾客群建设，加深对存量客户的数字化认知，建
立客群深度经营的思维，按照客群特点实现精细化经营，锚定先进同业“白
名单”客户，全面发起专项营销活动、推动优质客群增量扩面。在客群触
达方面，建立批量化拓客模式，通过银政、银企、银金合作以及各类组织、
团体、协会实现客群批量营销。在服务提升方面，坚持以客户需求为导向，
按照用户行为习惯提供全流程、全链条的综合金融服务方案，加快渠道协
同，实现线上线下贯通，突破时空疆界限制，切实提升客户体验，满足客
户多元化需求。谢谢。
2、今年利润大幅增长的原因是什么？
感谢您的提问。 2023 年本行坚定不移谋发展、抓改革、促转型，实现
了营收净利稳步“双增”。 本年实现营业收入 103.25 亿元，同比增长 3.84%，
归属于母公司股东的净利润 25.68 亿元，同比增长 10.82%。一是持续优化
资产负债结构，积极调整定价策略，引导贷款收益长期化，缩短存款期限，
有效压降存款成本；二是聚焦主责主业，保持存贷款业务规模持续增长；
三是拓展增收来源，激发非息收入营收贡献。面对净息差收窄的行业趋势，
本行通过拓展代理、托管、债券承销等中间业务，充分利用市场走势，灵
活调整投资策略，有效提升资产业务投资质效。
3、基于贵行年报亮点中的数字化转型与创新，想请问数字化转型对贵
行的服务效率、创新能力以及客户体验等方面带来了哪些具体的提升？在

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未来，贵行在数字化转型方面还有哪些进一步的规划或目标？
感谢您的提问。 2023 年我行以重点项目牵引数字化转型工作破题起势，
推动数字生产力充分释放，破解了一批制约发展的难点、痛点问题。例如，
我行通过基于实时音视频、 OCR、人脸识别等技术的“视频银行”， 银行
工作人员在座席端以视频方式为客户在线办理相关业务，可有效节约客户
办理业务的时间成本，真正实现了金融服务“通达千万里，服务零距离”。
为强化数智赋能、服务实体经济、坚定支农支小的市场定位，创新推出全
流程线上化贴现产品“e 贴宝”，贯穿“直贴+转贴+再贴”全业务流程，实
现全流程、线上化极速贴现，实现票据贴现客户足不出户、线上自动审批、
资金秒级到账，客户服务体验显着提升。 2024 年本行将锚定“数智赋能标
杆” 战略目标，强化守正创新，坚定推动数字化转型整体提升，全面实施
线上渠道融合提升、普惠金融信贷模式、对公业务线上提优、数据治理提
升四项攻坚活动，着力提升生态闭环运营能力、全渠道客户经营能力、移
动业务办理能力，加快构建深层次、全方位的数字金融体系，力争数字化
产品研发、数字化风控、数字化管理水平和数据智能应用水平在全国农商
行中处于先进地位。
4、请问贵行上市以来股价一直下跌，早已跌破发行价，为什么大股东
不增持？股民亏损累累，管理层为什么不增持？
感谢您的提问。上市公司股价主要由二级市场等多种因素影响。本行
业绩及股价波动，我们非常理解投资者的心情，也让我们充满紧迫感。本
行将继续努力做好经营管理工作，夯实并提升业绩基本面，努力以良好业
绩回报投资者，也希望能得到包括您在内的广大投资者的理解和支持。本
行 2021 年根据上市后三年内稳定股价预案，相关主体进行了股份增持。感
谢您的建议。谢谢。
5、尊敬的领导，下午好！作为中小投资者，有以下问题： 1、从公司
年报和分红来看，业绩有增长但分红水平没有提高……
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