【问】公司年报自称要做社区银行，请问开展了哪些工作实现这个目标？ 【答】江阴银行：尊敬的投资者：目前本行结合本地实际、地方文化，围绕创业、消费、教育、医疗、养老等需求，打造“家庭幸福”、“银龄关爱”、“儿童成长”等特色支行，融合服务场景，创新服务模式，做到体验有温度、社交有归属、服务有差异，打造本支行特色品牌。同时也制定了相应的配套措施，一是加强了部分城区网点的人员配置，围绕一老一小客群常态化组织开展社区客群互动活动；二是着手对社区网点功能布局进行改造，优化网点服务环境，扩大互动空间；三是完善社区网点考核机制，增加网点与周边社区、居民、商户服务过程考核指标，落实以客户为中心的服务理念。感谢您对本行的关注。¶¶2024-04-29 15:56:43 §