证券代码：002640 证券简称：跨境通

跨境通宝电子商务股份有限公司投资者关系活动记录表
编号：2018-002
投资者关系活动类别
特定对象调研 分析师会议
媒体采访 √业绩说明会
新闻发布会 路演活动
现场参观
其他 （请文字说明其他活动内容）
参与单位名称及
人员姓名 上海玖鹏资产郭鹏飞，平安资管郭鹏，融通基金付伟琦，广发证券洪涛，招商银行陈狄，招商证券魏企彬、孙妤，安信证券骆恺骐，北大红杉集团李朝，博鸿投资张其羽，博时基金李佳，财达证券韩家仑，财富盛世资本管理有限公司陈闯，超赢投资李仁钧，晨钟资产李嫄春，鼎锋资产王小刚、田江，鼎晖投资张方泽，鼎诺投资葛云霄，东北证券研究所罗丹，东方阿尔法基金刘明，东吴证券张娴静，方正证券吴丛露，光大证券孙未未，广东钜洲投资有限责任公司曹佳，广发证券股份有限公司高峰，广汇缘资产黄茂，国金富润投资赵丽芳，国泰君安訾猛，国泰君安证券股份有限公司李梓语，国信证券尹昇、冯思捷、程继东，海通证券梁希，红土创新基金袁博、连肇明，华安合鑫林国强，华安基金王祺，华泰保险资产管理有限公司宫衍海，华泰证券汤培青、张坚，华夏未来资本管理有限公司张力琦，汇丰银行王丹，汇丰银行(中国)有限公司太原分行纪璐，嘉实基金陆经纬，金睿沪邦杨萍，景泰利丰投资陈江，景泰利丰资产管理有限公司官玉娜，玖鹏资产王珺杰，宁波银行深圳分行公司部赵艳维，平安证券耿祥龙，前海川亿投资郭嘉文，青沣资产施柏均，青松基金管理有限公司叶颖娴，融通基金苏林洁，上海东方证券创新投资有限公司吴许均，上海京笙投资管理有限公司江琴，上海宽奇资产徐爽，上海知几投资翟舒浩，上投摩根周朕隽、帅虎、许俊哲，申万宏源研究陈泽人、任海静、王立平，申万菱信基金满臻，深圳广汇缘资产管理有限公司赵鹏，深圳民森投资有限公司葛峥，深圳前海汇杰达理资本解睿，深圳前海锦泓资本田艺，深圳前海新富资本陈诤，深圳市晨钟资产管理有限公司魏芳，深圳市华安合鑫资产管理有限公司袁巍，深圳市前海登程资产管理有限公司于骏晨，深圳市前海福瑞投资管理有限公司苏祺鹏，深圳市前海万方投资管理有限公司田文俊，深圳市前海粤鸿金融投资有限公司汪伟杰，深圳市中兴威资产管理有限公司卢晓冬，深圳泰瓴资产管理有限公司肖谱，深圳同威投资章腾飞，深圳沃伯格投资控股有限公司郑奇国，生命保险资产管理有限公司张子姣，拾贝投资欧阳婧，四川光华上智资产管理有限公司周敏俊，太平洋保险资管王晶，腾讯科技（北京）有限公司周博雅，万和证券自营部许俊武，西部证券刘菲，西藏合众易晟投资管理有限责任公司苏诗，新橙资本顾晶，新华资产管理股份有限公司舒良，新时代证券股份有限公司陈文倩，信达澳银刘维华，星石投资杨英，兴业证券刘巍放、王俊杰，兴证资管齐苗苗，银华基金周燕，银杏环球资本刘嘉木，展博投资党叶珍，长江证券于旭辉、马榕，长信基金刘亮，中国农业银行李晋、付业，中国银河证券研究院李昂，中国证券报有限责任公司曹铁，中信保诚基金邹伟，中信建投证券史琨，中信证券高恺阳，珠海国金富润投资有限公司孙伟，上海证券报朱先妮，个人投资者孙延宏，中天国富证券有限公司刘一超，东方证券张维益，证券时报周欣鑫，工商银行吴迪，兴业银行梁晓智，申宏万源证券刘朋飞，深圳前海可信资本管理有限公司廖飞、计明，深圳前海万方投资管理有限公司巍玮，国金证券股份有限公司吴劲草，深圳市财富盛世资本管理有限公司史献涛，融通基金管理有限公司关山，深圳国财资产管理有限公司王小七，东方财富证券孙诗萌，长城证券股份有限公司黄飙，深圳财纳易资本管理有限公司高诚靖，花旗银行有限公司深圳分行王路璐、杜俊，中诚致集团谢金岑，广州赤兔投资基金管理有限公司罗志明，中国民生银行陈文慧、张明智，中兵财富资产管理有限公司王鑫，中信证券徐晓芳，国信证券经济研究所刘馨竹，浙商银行梁晓睿，西藏源乘投资管理公司李婷婷，融通基金管理有限公司张文玺，深圳前海福瑞投资管理有限公司陈迪吾，天风证券吴晓楠，东吴证券股份有限公司陈腾曦，中国易联网金融控股有限公司邓絃翰，中投证券资管刘宗焕，中昇国际甘和平，中信证券金田路营业部林少驰，中信证券凡加荣，深圳前海锦泓资本封江锋，鼎晖投资马晓宇，国信证券经济研究所曾光，平安证券综合研究所陈雯，交通银行南山支行王亚鹏，广汇缘资管有限公司黄茂，天风证券研究所于健，中金公司研究部樊俊豪，中金公司研究部徐卓楠，万衫资本阜雅，汇丰银行深圳分行陈波儿，恒生银行企业银行客户关系部盧衍希、马竞然，小牛资本有限公司张星龙，宁波银行布吉支行赵艳维、何雪城，招商银行金融客户部文若寓，中行深圳南头支行营业部唐永铖、沈晓权，深圳市华安合鑫资产管理有限公司彭瀚达，国信证券金融工程总部罗杰，Atcom Technology Co.,LTD.peter sun。
时间 2018年5月7日14:30-17:00
地点 深圳华侨城洲际大酒店
上市公司接待人员姓名 徐佳东、邓少炜、周敏、高翔、张金红、李艳芳
投资者关系活动主要内容介绍
本次业绩说明会对公司战略发展与业绩情况进行了介绍，并与投资者进行了沟通交流如下：
1. 公司成立至今营收规模有了很大的增长。想问一下，目前公司的定位是怎样的？
答：公司专注于跨境电商领域发展，以互联网技术为依托，以大数据、精准营销、精细化运营为基础，打造智能营销体系、客户运营体系、供应链管理体系、仓储物流服务体系，建设以自有跨境电商零售渠道为主、第三方跨境电商渠道为辅的全球性跨境电商零售企业。
公司主营业务（跨境进出口电商业务）都是以技术和数据驱动的零售业务，接下来会坚定做好主营业务，并围绕主营业务做产业布局，在物流、技术、营销、供应链端投入，让主营业务形成核心竞争力、加深业务的护城河。
2. 公司规模越大，管理也会更加复杂，目前公司团队建设情况是怎样的？
答：公司用人战略是英雄不问出处，以结果为导向，找能够解决公司问题的人，奉行简单、务实、创新、高效、共赢的文化。公司在近两年完成了管理升级，主要体现在：
一方面，管理机制升级，从人管人、人管事发展为系统和标准化流程管人管事，现在只论对错、不论好坏，减少感情因素影响；
另一方面，是徐总本人角色的转换，2015年公司员工2500人左右，徐总带50个主管，徐总和1~2个核心管理层负责制定公司核心战略战术，其他主管负责执行，对管理要求不高、核心是执行和效率；2016年公司规模扩大到4000人左右，出现管理瓶颈，徐总的时间分配也有一定问题，2018年从业务角色转为管理角色，有利于公司突破管理瓶颈。
目前，公司在团队建设中继续寻找优秀人才，以前公司小的时候是遇到问题解决问题，现在规模大了需要提前解决明年、后年甚至3年后的问题，支撑公司做强。
3. 怎么看公司各项业务的增长？
答：从趋势来看，优壹、帕拓逊、电子品类增长会比较快，服装品类随着团队建设和升级的完成，希望也能快速成长，第三方平台增长会符合预期、跟行业其他家增速差不多。
4. 目前公司自营网站经营策略是怎样的？
目前公司主要做3个网站，Gearbest，Zaful和Rosegal。
Gearbest核心战略是做深度本地化，另外各个模块也在发展，目前Gearbest刚刚做完技术升级；Gearbest的平台化（直上业务等）17年开始做，通过扩SKU提高客户粘性。目前网站核心SKU还是由公司自己研发以及跟核心供应商合作。Gearbest网站的打造在于既要精又要全。长期来说，当网站直上业务占比提升后网站定位可能会调整。
Zaful定位是深入供应链、自主设计、跟工厂配合、对原材料管控等。目前公司团队越来越专业，我们有信心把供应链和推广做好，提高复购率。Zaful主打自营设计、自有品牌。Rosegal希望销售更多供应商的产品，跟ZAFUL定位不同。
5. 随着公司规模的不断扩大，员工人数也在不断增长。想咨询一下，目前员工的人均效率是怎样的？
近三年，公司推行以管理提效率，重点推动仓储物流和客服自动化建设，有效降低了人工损耗，提升人均绩效。2015年，公司的人均营收只有168.76万元；到2016年，公司人均营收提升到180.6万元，提高了7.02%；到2017年，公司人均营收为259.83万元，提高了43.87%。随着公司自动化体系升级，管理团队升级完成，人均绩效也将继续提升。
6. 优壹电商的主要业务布局是怎样的？
渠道整合是现在的趋势，比如阿里和京东也在整合部分渠道。优壹电商的核心竞争力就在于团队能力和资金实力。
优壹现在有四个模块，第一块是数字营销，不仅给品牌商铺设渠道，而且可以帮他们打通后续业务；第二块是电商代运营，这部分竞争对手较多；第三块是电商的分销，打造全渠道方案，不仅和阿里合作，唯品会、考拉、苏宁易购等都有深入合作；第四块是强供应链体系，优壹的基础很扎实，目前渠道和团队都有，未来就是去合作更多一线品牌。
7. 公司怎样看待来自行业巨头、大电商公司的竞争？
当竞争不充分的时候，小公司跟大公司竞争会选择差异化战略；但到竞争激烈的时候，小公司已经不能称为小，而是具有一定规模的中型公司，因此会是强者生存的格局。
跨境电商行业市场比较复杂，这种复杂的市场情况决定了公司需要有大量经验积累，并对不同国家的政策有了解。如果有大公司以资金短期进入到这个行业也需要处理很多业务、搭建流程，这是公司的先发优势所在。
公司不担心巨头的打击，因为等到巨头认为公司是威胁的时候，说明公司已经成长到很大的规模了。
8. 经营性现金流、应付账款具体分析？
应付账款3季度比较低，是周期性问题，四季度支付的现金比较少，和去年同期对比，去年也比较少，是为了保持口径一致性，影响最大因素是平台使用的佣金，16年前三个季度编制都是用总额法，后来和会计师沟通采用净额法，去年四季度要支付的费用也有10多个亿，但支付现金只有7亿，今年按净额法调整口径，和去年的差异是口径的问题。
9. 公司目前与供应商账期情况是怎样的？
各大电商2016年与2017年核心是要增长，所有问题都让步于增长，为什么供应商账期没有优化，因为可能会影响收入增速，整个行业都是这样，因为大家都想要增长，18年我们已经做大了，所以开始做供应商优化，接下来整个账期会拉长。
10. 提升客户体验需要多长时间和资本开支？
今年将重点投入技术团队，为未来做技术储备，物流体系提升的投入量级较小，不会对报表构成大影响。提升客户体验要对比竞争对手，同样价格时效优化20%或者同样时效价格优化20%都将让产品具备核心竞争力。在物流时效方面，与跨境电商层面的竞争对手来看，目前的基础上做适当优化很快就有核心竞争力。与海外本土的电商的竞争对手来看，我们在物流和流程体系建设方面要加大一些力度，对于核心市场在专业人员方面加强配置。
11. 公司目前自营网站平台的运营情况如何？有没有具体的数据可以分享一下？
答：先从注册用户来看，在2017年6月，公司注册用户8142万，到2017年底，公司注册用户1.08亿，主要自营网站用户总数5585万，月均活跃用户数7974万。
另外，公司自营网站运营效率与质量也在不断提升，2017年底，公司主要自营网站月均流量转化率2.02%，相比2017年6月，增加0.5个百分点。
12. 公司自有品牌销售情况是怎样的？
去年销售额超过5000万的自有品牌总共有将近20个，包括服装、电子品类等。整个自有品牌销量占总销售额的30.66%。逻辑都是一样的，即通过数据挖掘等感知客户需求，自主团队进行设计，与工厂供应链紧密配合，快速推出样品，再通过整个营销推广团队进行销售。做自有品牌的好处在于整个渠道控制在自己手里，还有主动营销的能力，能动性较强。
附件清单（如有） 无
日期 2018年5月7日