证券代码：002640 证券简称：跨境通

跨境通宝电子商务股份有限公司投资者关系活动记录表
编号：2017-002
投资者关系活动类别
√特定对象调研 分析师会议
媒体采访 业绩说明会
新闻发布会 路演活动
现场参观
其他 （请文字说明其他活动内容）
参与单位名称及人员姓名 安信证券骆恺骐，必达控股李政道、王祖鹏，博鸿投资张其羽、曾令波，博时基金郭嘉，博颐投资张宇涛，财通基金童若凡，财通证券凌晨，充澄投资钱康宁，大智慧徐红，鼎锋资产燕阳、吕宏亮，东北证券赵颖婕、罗丹、陈照林，东方证券徐卫、赵越峰、杨春燕，东吴人寿李昊玥，东吴证券张娴静、林骥川、陈腾曦、唐思思，东兴证券史琨，方正证券倪华，枫池资产姜云婕，富安达基金朱义，富敦资产李茂，富国基金林庆，富汇财富刘江城，工银瑞信秦聪，光大证券张未未、李婕、王杭，广发证券洪涛、林伟强、张萌，国海富兰克林吴西燕，国金证券姜琳、廖德高，国联安基金王剑，国泰君安彭瑛、訾猛，国信证券郭陈杰，海通证券马榕、梁希，海益得凯欣任佳龄，瀚伦资产王柱峰，弘则研究龚源月，宏流投资杨光睿，泓嘉基金魏维楠，华创纺服陈旭，华金证券王冯，华泰证券赵小燕、张琪、汤培青、许安悦、许世刚，华夏基金梁珺、杨路，汇丰晋信刘淑生，建信养老基金李重阳，景泰利丰陈江，九鼎投资姜雨辰，巨杉资产范自彬，君富财富程勰，宽奇资产程翔，朗实投资姚传法，林孚投资朱凯，茂硕资产张琛，民生通惠罗丹、李凡，民生证券赵令伊，南土资管杜星烁，农银汇理董瑜、赵诣，诺德基金郭纪亭，鹏华基金程卿云，平安养老保险朱丽丽，前海中明资产肖伟，钱滚滚财富胡博，青沣资产曾郁文，人保资产城成，融通基金常涵清，瑞银证券胡昀昀，山楂树岳路路，上银基金栾双，申万宏源王立平、陈泽人、范彭，世诚投资邹文俊，首善控投石嵘，太平洋证券刘丽，泰达宏利周少博，泰康资产金戈，泰信基金王霆，泰旸资产彭飞，天风证券刘章明、项君君，天泽资产程欧，天治基金曾海，彤源投资杨霞、左艾眉、薛凌云，吴青资产黄亚森，西部利得基金林静，西南证券王一诺、宋佳佳、蔡欣，箫峰投资余剑秋，协囤资产郝结旺，星石资产郭希淳，兴业基金钱晓娟，兴业基金郭康斌，兴证资管齐苗苗，循远资产王雪峰，易川投资冯强，易方达王汉超，银河基金冯敏、林莉，银领资产洪莉莉，涌乐股权投资岳雄伟，域秀资本李胜，长城证券黄淑妍，长江养老保险王幽悠，长江证券雷玉，长信基金刘亮、叶松，招商证券孙妤，浙商证券王维一，浙商资管胡丽梅，知音资产张玉娟，中国平安唐颐恒，中国人保资产田垒，中国人寿王礼彬，中金公司陆经纬，中欧基金周晶，中融信托曹翔、张媛媛、黄媛思，中投证券高驰，中信建投张溢，中信证券刘娜、周羽，中银国际张仲华，中银基金杨雷，准锦投资傅明笑。
时间 2017年5月5日
地点 上海浦东文华东方酒店会议室
上市公司接待人员姓名 徐佳东、邓少炜、刘永成、李侃、高翔、张金红
投资者关系活动主要内容介绍
一、跨境通经营情况介绍
1、公司概况
公司前身百圆裤业品牌1995年创立，2009年进行股份制改革，2011年深交所上市，2014年并购环球易购正式进入跨境电商领域，2015年更名为“跨境通宝电子商务股份有限公司”并加快在跨境电商领域的战略布局，2016年非公开发行募集资金20.4亿元用于进口电商及仓储物流项目。
1）自营网站：
公司以跨境出口电商B2C业务为主，子公司环球易购和前海帕拓逊占公司总收入的95%以上，其中环球易购70%以上的收入来自自营网站，前海帕拓逊目前大部分收入来自于自有品牌销售收入。
服装自营网站主要包括Zaful，Sammydress等，以设计师 买手制模式，在线SKU20多万个，日上新300多款，通过垂直细分全方位覆盖欧美主要国家。电子自营网站Gearbest目前是跨境B2C领域最大自营网站。
截至2017年3月31日，公司主要网站注册用户数7830万人，月活用户数1600万人，在线SKU共37.2万个，流量转化率为1.43%，复购率为35.2%。
2）第三方平台：
环球易购30%收入来自于第三方平台，公司目前开始代理国内一二线和自有品牌运营，合作品牌包括中兴、华为、海尔等，同时自有品牌孵化已达数十个，如Suaoki、langria等，目前自有品牌GMV占比超第三方平台收入的20%。目前合作的第三方平台除成熟的全球性平台之外，还积极拓展新兴市场及地方性平台，并基本实现本地化运营，实现了多国家、多语言、多渠道、多品类运营。
3）进口业务：
公司自2015年起搭建进口团队运营的进口电商平台“五洲会”，从全球正规渠道直接采购母婴用品、个护美妆、进口食品等与母婴数字消费社群关联度较高的消费品。相继推出PC网站、移动端App，构建O2O体验店，逐渐实现线上线下联动。
4）帕拓逊业务：
目前大部分收入来源于自有品牌，以设计创新为驱动，与优质的一线品牌代工厂战略合作，同时进行本土化品牌营销运作。目前业务覆盖20多个国家和地区，在消费类电子产品的多个细分类目占据主导地位。
5）行业地位：
公司2016年销售额85.4亿元，收入及利润持续高速增长，销售规模行业内遥遥领先。公司近三年来营业收入远超同行业可比公司，2014、2015及2016年营业收入分别为同期可比公司营业收入平均水平的2.16倍、2.95倍及2.87倍，且近三年营业收入年增长率均保持在100%以上。公司2014-2016年资产负债率虽然每年有所提高，但显著低于行业平均水平，公司资产负债结构合理，具备一定的融资空间及较灵活的融资方式，有利于公司发展加速布局跨境电商综合生态圈。
2、业务介绍
1）产品挖掘：
公司通过运用大数据分析，选取销量高、利润率高、受欢迎程度高且用户满意度高的明星产品。通过外部数据自动抓取和内部数据自动提取获得具备搜索量高销量增速快等关键特征的产品数据，然后倒入模型，通过模型计算预测产品未来销售额，评估利润情况，并同时提供不同产品的属性、等级、好评情况及满意度等信息，辅助管理层决策。
2）供应商管理：
一是通过资质审核筛选出符合合作要求的供应商，二是通过管理评分机制筛选出的优质供应商，考核标准涵盖良品率、回货准确性和交货方式等系列指标，等级越高的供应商将获得更多合作空间与活动机会。
3）仓储物流：
备货管理上主要是自动化备货方案，综合考虑历史销售数据、季节性因素、产品生命周期等，监控相关环节数据波动，提前预警和调整，以达到降低备货计算成本，提高备货效率。
物流方面，加快海外仓建设，借助规模优势，大大降低均摊到每件货物的物流成本。在空中专线使用上，可以降低库存资金占用率，实现快速周转。海运方式上，对于爆款产品、高周转货物或者体积大的采用该方式。
4）营销策略：
实时计算ROI和获客成本，进行渠道、国家、品类纬度的营销优化，主要方式有：SEO搜索引擎优化、邮件营销、联盟营销、社区网红合作、广告投放Facebook和Google等。在不同品类渠道进行营销优化，寻找投入产出最高的渠道。对不同客户进行不同方式，对于潜在客户进行消费需求，帮助中国品牌提高知名度，在渠道品牌方面希望打造较高的品牌形象。
5）客户服务：
提供7 x 24小时服务，每时每刻为客户服务，邮件1小时响应率达30%，24小时响应率达100%；
公司拥有西班牙语、葡萄牙语、意大利语、德语、法语、阿拉伯语等小语种服务，保证客户无障碍沟通；
公司提供本地化维修服务，一定程度上解决跨境购物退货难、维修难的问题。
6）核心竞争力：
大数据运营：
a.产品挖掘大数据系统：通过挖掘外部电商平台、社交网络的信息，及时获取用户的需求变动、市场流行趋势变动，不断迭代升级产品。目前该系统能为产品开发提供上千个有效信息。
b.合作联盟大数据系统：依托大数据系统海量收集和分析全球的网红和合作者需求，第一时间根据需求进行产品开发和网红推广。
c.SEO大数据系统：海量收集和分析全球搜索关键词数据，发现低洼价值词库，从而获得大量SEO流量。
技术领先：
近千人技术团队规模，90%是本科以上学历。其中研究生、硕、博士生占比10%（主要从事大数据相关的算法以及应用研究）。自主知识产权上，拥有多套自主研发的管理系统。充分运用多个大数据应用场景及仓储物流的自动化。
规模优势：
在线SKU数近40万，服务全球7000万买家，日发包裹数超30万，发货目的国家和地区达到200多个。
成为3C品牌出口首选合作渠道，物流支付成本逐年降低，核心供应商实现了30%以上铺货模式，降低资金占用，产品采购成本低于同行业水平。
先发布局：
公司先发进入跨境电商领域，拥有稳定的团队及成熟的运营和管理经验；移动端提前多点布局；全链条的产业链资本布局；自建多个自营B2C站点，在多家第三方知名电商平台上销售排名前列。
品牌化优势：
在渠道品牌方面，Gearbest在同行业竞争对手中已经拥有明显的竞争优势。产品品牌方面，公司已投入优势资源，未来发展可期。
3、行业状况及市场空间
1）行业格局：
出口2C端：平台型格局趋于稳定；自营型高速扩张，龙头先发优势明显。自营领域竞争高度分散，且大多为大平台的注册卖家。
出口2B端：阿里一家独大，小语种国家将有突破机会。
进口2C端：多巨头竞争，格局稳定。平台型龙头主要有天猫国际，京东全球购等，自营型龙头十亿元级别的有网易考拉，小红书，优1电商，五亿级别的有五洲会等。
2）行业趋势
2011-2016年，我国进出口贸易规模的和国内跨境采购需求大幅增长，跨境电子商务市场规模也迅速扩大，并带动消费、贸易、服务和中小企业的全球化的加速。在全球经济发展放缓、进出口贸易总值下滑的大背景下，中国跨境电子商务交易规模逆势而上，由2011年的1.7万亿元迅速增长至2016年的6.3万亿元，近四年复合增速大33%；跨境电商交易规模占进出口贸易总值不断提升，从2011年的7.2%攀升至2016年的25.9%。
3）市场空间
亚太以其领先的市场规模和强劲的增长成为全球最重要的区域市场。2014年，亚太区跨境B2C电商交易额占到全球的30%，这一比例2020年预计将上升到48%。其中东亚是亚太区市场的核心。
西欧、南欧和北美为主的成熟市场增速较慢，市场基数庞大，确保了两个市场总共超过30%的新增市场交易额贡献。以交易额计，到2020年，它们仍是全球第二大和第三大跨境B2C电商市场。
拉美，中东欧和中亚和中东、非洲是快速增长的新兴市场。其中，拉美是继亚太之后的第二大新兴市场，超过40%的年均增速使之成为全球跨境B2C电商增长最快的地区，空间广阔。
4、战略规划及实施
1）构建跨境电商综合生态圈。
在“B2C B2B”、“出口 进口”、“自营 第三方平台”、“运营 服务”、“线上 线下”等领域进行综合战略布局，打造立体、多元的跨境电商综合生态圈；
巩固现有跨境出口电商业务，向跨境出口B2B业务、跨境进口电商业务延伸，持续提升公司全产业链的核心竞争力；
纵向深入大数据的价值挖掘,，预测客户需求，搭建以社区化、粉丝化为主的营销推广体系；
通过投资并购，在扩大公司规模和利润的同时，占领行业制高点，进一步夯实公司在跨境电商生态链布局。
2）业务布局
平台化：规模达到一定阶段后行开放式平台化建设。
社区化：紧跟数字社区化的消费趋势，增加客户黏性和复购率。
移动化：把握电商移动化潮流，大力推广手机终端 App，培养用户习惯。
本地化：将重点推出自营平台小语种网站，仓储、物流、维修，售后服务等方面充分本地化。
品牌化：推进自营网站渠道品牌化，推进自主研发产品品牌建设。
5、公司未来2-3年发展愿景
A主营网站平台化
B在20个主要欧美国家成为本土前3名的电商公司
C服装品牌站成为世界服装网站前5名
D成为国内90%以上大品牌出海的独家合作代理商
E孵化出2-3个海外知名的电商产品品牌
F建立自己的核心物流渠道
二、优壹电商经营情况介绍
1. 优壹电商是怎样的一家公司？
1）公司是一家提供1个完整的全渠道解决方案的服务商公司。公司提供整合服务的服务商，完整全渠道的解决方案，包括在阿里平台代运营，小平台分销、商超代运营、导购社交类电商代运营等方面提供渠道解决方案、值得一提，公司还整合线下渠道资源，做到全渠道的覆盖服务。
2）公司2011年成立以来短短5年完成20亿销售目标。
3）公司专注于超一流品牌，涉及母婴、食品、保健品、化妆品和家装行业。公司所服务的品牌都是一些优质品牌，如雀巢等。公司对品牌合作有非常高的要求，讲究的是精心培育品牌。
2. 市场动态
（1）中国电子商务市场蓬勃发展，新零售愈发重要。按照艾瑞预测，2016年电商占整个中国零售只有15%，未来几年电商红利远远没有结束，预计有望在2020年，电商占整个中国零售市场份额达到22.7%，电商会有蓬勃市场。（2）阿里不再一家独大，商超、导购类电商百花齐放，现在有不同的运营平台和运营模式，对中国市场中的玩家提出了更高的要求。使得市场需要服务商变得更加全面和综合。（3）移动互联网时代营销生态圈开始升级，电商的竞争不再只做一个渠道和销售，而是将营销与销售联系更为紧密。现在的电商服务商愈发需要数字营销。
公司未来电商需要具备：1、具有多渠道服务覆盖能力；2、电商运营团队经验；3、数字化营销能力；4、数据挖掘分析能力；5、BTB/BTC物流能力。
3. 优壹电商特点
1）公司拥有独道的模式。传统的模式分为2种，一种是经销商，即帮助品牌商把货送到零售商，在增值服务贡献有限；另一种是电商代运营商，即TP（Taobao Partner），只能为商家在淘宝天猫平台上开店做好运营，其他平台如商超类电商平台京东、苏宁和导购类电商平台唯品会的服务能力不能企及。而优壹电商并不满足做运输和代运营服务，还做品牌运营和进出口等一些综合性增值服务。比如，公司为阿里提供整体运营服务，包括品牌建设、市场监控、进口海关。和全国运输，而不仅仅是运输方面提供服务。对于商超类电商平台京东，公司会对其运营方面提供服务。像沃尔玛等线下渠道，公司提供新零售服务，即O2O的衍生，不断实践，最终把产品品牌帮助品牌主交付给消费者。
2）公司多维发展。不仅会做传统贸易电商服务，还会做跨境。大贸电商，跨境电商，新零售。2014年，和阿里合作进行了一项新实践，即把品牌从传统电商渠道落实到全家便利店直达扫码购的渠道。
3）公司拥有完整的全渠道覆盖。这区别于其他服务商和不同公司很大的优势。公司不仅引领开放平台运营如淘宝天猫，还开拓社交平台如微信微商分销，导购类电商模式。完全覆盖商超类电商平台京东、苏宁。值得一提电商，公司承接线下零售渠道。其中最吸引人的是在华东地区，公司覆盖了3家大型卖场类客户，以及覆盖了全国TOP5连锁式母婴线下零售渠道。
4）公司拥有精细化的全平台运营。对于阿里，公司在流量上面通过运营服务，如站内搜索优化，碎片化内容流量、活动流量获取和私域流量回流。促进阿里在用户体验优化，客服话术管理，页面内容优化和CRM项目管理上进行转化。反过来，对于不提倡精细化的京东，公司在大的方面如营销，对每档活动为京东提供营销方案的策划，在小方面，运营上，如页面内容优化、品类页面设计、客服独立运营和追踪数据报表等提供一些建议。对于线下渠道沃尔玛，除了传统店内执行以外，一些新兴的020玩法，结合本身，很多门店都会有自己的APP，在这个阶段，我们会给怎么把传统线下门店和新型APP做一个很好的流量壁网的打通。
4、如何达成目标
1）公司会开拓新业务。公司计划主推2个新业务，一个是数字化营销业务，另一个是第三方物流业务。这2个业务模式不同于公司已有模式，是公司新的增长点。
2）公司会利用5-6年的总结沉淀时间，继续开拓新的品类品牌，现在已经涉足母婴、保健品、化妆品和家装行业，未来会进军更多新的品类和行业。
三、问答环节
1、 公司目前已经有7000多万注册用户，未来市场上升空间在哪里？
随着中国品牌出口的大趋势，中国产品越来越有竞争力，公司把产品出口到海外消费者手上的竞争力也会越来越强。目前市场规模的增长速度在30%左右，市场空间足够大。
公司从08年进入跨境电商领域，目前的销售规模在行业中处于领先地位。公司的核心竞争力在于：（1）数据分析能力，通过运用数据分析，公司在推广层面、选品层面等都可以领先竞争对手。2）公司技术实力也处于领先地位，目前公司有7-800名技术人员，技术研发能力比较强。3）规模优势，销售规模遥遥领先，带来一定的规模效应。公司将对这些优势进行精细化管理，逐步转化成核心竞争力。行业发展良好，公司未来也能持续性发展。
公司未来具体操作上，更多关注本地化，进行海外仓建设，提高物流服务、客户服务，提高复购率。同时，新兴市场还存在很多机会，市场空间很大。随着中国制造越来越品牌化，创新性越来越强，未来的发展会更快。
2、目前公司有40万左右的SKU，未来有什么规划?
公司目前SKU较多，目标是要实现品类的全面覆盖，服装品类包含男装、女装、鞋、包、饰品等；电子品类包括手机、平板、小家电、家居产品等。随着公司的精细化管理，供应链方面深度挖掘，逐步提升竞争力。
3、从财报层面看，服装和电子分品类增长情况如何？
一季度服装品类下降17%，因为去年基数较高。电子增长120%-130%左右，第三方平台增长50%-60%左右。
4、服装业务现在情况以及未来计划是怎样的？
公司主要对供应链、产品、流程等方面进行优化，并对营销渠道进行了调整。2014、2015年前付费流量占比较高，今后会在免费流量层面投入更多精力，提高免费流量占比。目前效果比较明显的，未来服装业务还是会增长。
5、电子方面，流量变化会带来怎样的机会？
第三方流量跟踪不一定完全精准，该情况与复购率提升有关系，二季度电子业务还会保持快速增长。
6、公司服装和电子都有较多存货，主要原因是什么，准备如何解决？经营性现金流未来如何改善？
从业务细节上分析，由于2016年是2月份过春节，国内的供应商放假暂时不供货，海外客户有消费需求，所以公司会多备库存，导致存货增加。
今年公司会逐步降低库存，提高资金使用效率，逐步改善现金流。具体措施方面，一是和供应商合作，通过供应商备货模式减少存货，每个季度都进行优化，争取到年底把库存金额降下来。二是技术层面，之前海外仓1个月补货1次，需要备1个月的库存，现在通过数据分析及应用，一周补货1次，通过技术优化，把库存金额降下来，现金流也会越来越好。
7、公司复购率情况如何，业务模式如何持续？
各网站在没有形成口碑和品牌之前，复购率会低一些，如果推广成本低，投资回报高，业务仍然可以盈利，到后期需要靠自有流量，供应链调整来持续盈利。比如Zaful网站，海外评价达到了9.2分，客户购物体验非常好。随着供应商准入标准的提升，供应链方面越来越有优势，复购率也会不断提升。
8、如何看待其他大平台介入跨境电商后对公司业务的影响？
公司未来需要把客户体验做好，在公司供应链、供应商准入标准、售后服务等方面进行优化。通过精细化管理，将公司的优势提取出来，形成核心竞争力。
9、有观点认为公司的模式是不断开发新网站，一个网站到瓶颈，就开发新的网站，公司如何看待？
公司的经营模式并非是不断开发新网站，这样做从成本上来看也没有太大意义。
电子站方面，公司目前主要运营Gearbest。
服装方面，由于客户群各不相同，针对不同客户精准覆盖。后期重点会做两三个网站，公司针对不同群体而做不同风格的网站，有不同定位和客户群。
10、公司提到今年将控制存货增量，存货是否会进行大的减值准备？
公司会有自己的预警系统及时对产品进行清仓，通过对库存作具体的数据分析，分进口、电子、服装等，具体分析哪些品类有问题，再做具体处理。从业务层面来看，库存压力不大，通过具体的数据分析，找出问题并找到合理的解决方式。
11、整个跨境电商企业的净利率水平都在提升，这是否意味着跨境电商行业竞争还不激烈，跨境通未来的发展规划是怎样的？公司自有品牌的规划和未来占比？
跨境电商消费者的客群、文化、喜好各不相同、具有较大差异，短期内很难达到竞争激烈的程度。今年公司的规划是做精细化管理，第三方平台的调整会大一些，主要调整利润为负的产品和供应商。
激励制度方面，公司之前的导向是利润达到一定水平后，销售额越大奖励越多。未来的管理导向是销售额达到预期的情况下，利润越多奖励越多。一季度已经做了这样的调整，所以一季度的销售额增速有所下滑，主要体现在第三方平台事业部上。
就第三方平台来说，目前自有品牌占比接近20%，团队内部孵化了几个品牌，像家居类、电子类的品牌在海外知名度较高，后续会引入更多的自有品牌，提升竞争力与利润率。
12、公司与其他跨境电商企业相比，供应链的核心优势是什么？
1）供应链优势：国内大的出口品牌希望与有实力的跨境电商合作。公司今年要与更多的大品牌合作，成为其独家代理，小型跨境电商企业这方面不一定能做到。
2）规模扩大后可以深入挖掘供应链，把供应链做得更加深入，自有品牌占比越来越高。
13、公司策略切换到精细化管理的阶段，转变的原因是什么？战略重心的调整需要多长时间？
随着公司规模的扩大，公司会面对不同的竞争对手，必须要打造核心竞争力才能持续地成长。做好精细化管理，是为了保持公司健康、持续的发展，提升潜力。战略重心目前已经调整完毕，今年公司的重点是流程化、系统化及数据化。
14、今年公司对服装事业部业绩增速的展望？zaful、sammydress平台的收入占比情况？全年供应商整合的目标？进口端线下渠道的营业情况如何？
公司今年对服装事业部的展望是快速成长。
Zaful、sammydress占比大约为30%左右。
公司希望到年末时，供应商铺货可以占到50%。
公司目前拥有100家左右的线下店铺，后续会在其基础上进行深度优化。公司开设线下店铺的初衷一是希望线上线下打通互动，二是希望把数据分析能力强的优点运用到线下店铺的管理上，所以要先达到以上要求后才会继续扩张。目标是希望线上销售额占线下店铺总销售额的20%左右，线下毛利率达到30%，实现线下管理的数据化。
15、能否分享下2016年公司进行了哪些调整，公司如何应对服装行业供应链问题？
公司2015年四季度就开始不断优化供应链，目前已实现全部自主拍摄、自主设计、打烊、定制服装占比为30%左右，在客户体验方面处于行业领先水平。
16、去年公司可能遇到了人才问题，近期也做了准备。是否存在引入人才的磨合问题，能否介绍一下？
公司的高层团队非常稳定，大部分在公司从业5年以上。公司新人引进的速度较慢，但不存在摩擦问题。公司文化提倡简单、务实、高效、共赢，在招聘时就选择了符合企业文化的人才。
17、公司专注自有平台的原因，以及怎么均衡自有平台和第三方平台？
公司成立之初主要经营目标就是做自有平台，公司也继续坚持自有平台的建设。
当初建立第三方平台事业部的原因，公司有很多供应链资源、资金资源、技术实力，对于公司核心团队来说不需要花很多时间。但是公司有自己的业务重点，重点还是放在自营平台上。
18、帕拓逊自有品牌商业模式是怎样？在第三方平台上有哪些热卖东西？公司未来发展空间如何？
公司自有品牌商业模式是针对客户需求来定制产品。这个模式在海外市场有很多机会。
国内是一个大统一市场氛围，海外空间大，每个国家有自己需求的差异。在具体的渠道扩张和国家扩张下面有足够空间。海外市场充分大，通过开拓海外市场，提升公司经营业绩和竞争力。还有就是品类扩张。
关于具体产品，公司有一个超级爆款，一天有一两千的订单需求，属于厨房用品，烤箱的辅助工具（温度计）。国内消费者对此需求不大，但是国外消费者需求旺盛。很多细分市场在国内几乎不可想象，这种广阔市场空间有非常多的探索机会。但是公司在产品方面的竞争力还需加强。海外国家市场大，有很多机会。所以公司未来发展空间大。
19、优壹电商客户结构中去年达能占比过高，对此表示担忧，今年新客户开发情况如何？如何把企业规模不断做大，以及公司未来发展空间？
达能收入占比的确有点大。今年一季度公司引进很多新品牌，其中有4至5个大品牌，比如：雀巢，辉瑞、恒天然、相宜本草，和一些母婴纸尿裤品牌等，新客户占比提升。所以预计今年达能业务占比会下降。
第一，优壹的经营策略是专注于优质品牌，帮助品牌迅速做大电商蛋糕。在于达能的合作期间沉淀和积累新的商业模式，而这些全渠道品牌增值服务的模式也成功为品牌赢得巨大市场；
第二，去年底开始，优壹开始重点扩张，在达能开拓的非常成功的新型服务商模式可以运用到其他优质的新合作的品牌上，品类也从单一的母婴扩展到了食品，保健品，美妆个护和家装，选择的品牌如雀巢，辉瑞，相宜本草和杜邦无一例外均属优质大品牌。
20、合伙人计划是如何选择团队，激励模式是怎样的？ 为什么设立合伙人计划？
公司合伙人计划的筛选条件：第一，团队目前是盈利的。 第二，小团队不是重点，重点是大团队。 第三，会根据团队净资产、业务发展情况投入资金，实现长期合作共赢。除此以外，公司会帮助团队在系统建设，物流层面等方面提供支持。
长期来看，这个项目有以下优点：一是可以帮助大家做合规化，同时公司可以给予团队资金方面的支持，在业务层面助力，如果后续业务做好，业务能够持续发展，在资本市场上对其有很大帮助，从而实现长期合作共赢。
21、对比国外，爆款产品打造和设计有哪些优势？
公司在研发方面投入大，研发团队有很多人，在产品品质方面有安排60-70的工作人员，在供应商的选择上，合作的对象以国际大牌为主，根据客户需求来定制产品，优势不是一个点，而是在每一个点都要有优势。 在国外，公司针对的是某一用户群，不是全网铺开，抓住自己用户群的特定属性，而不是打价格战。
22、出口方面空间大竞争不多，为什么投入大量资金做进口，而不是转出口？
2015年3月份公司开始做进口项目，当时对海外市场比较熟悉，做进口也是一个机会点。所以投入部分精力做进口。目前公司运营进口线下店的模式是优化提高，运营的过程中不断改善，目前公司线下店有5000万库存，库存积压不大。进口业务做得好公司会继续拓展，做的不好会及时调整优化。
附件清单（如有） 企业PPT介绍-跨境通、优壹
日期 2017年5月5日