8月28日，万和电气在山东泰安举办了以“中国万和·天生可靠”为主题的品牌焕新升级发布会，确立了全新的品牌口号“中国万和·天生可靠”，并提出打造“国民厨卫大品牌”，标志着万和电气品牌形象的全面革新，确立品牌差异化认知，品牌自我迭新全面开启新篇章。

　　万和电气董事长卢宇聪表示，此次万和与知名战略营销专家小马宋共同制定的品牌焕新升级策略是基于对行业动态、市场竞争及消费者需求的深入洞察，旨在通过全面的品牌营销升级战略来增强万和电气的核心竞争力，进一步提升品牌价值。

　　品牌焕新升级打造“可靠”形象

　　卢宇聪指出，目前全球经济面临诸多不确定因素，厨卫电器市场已经进入了一个以产品迭代升级为主的慢增长周期。本次品牌焕新升级发布会是基于新经济时代下的行业动态、市场竞争及消费者需求而制定的一项品牌焕新升级策略，旨在塑造一个更可靠、更值得信赖的国民品牌。

　　“为了塑造一个更加人性化、有温度、接地气且充满人文精神的国民品牌，公司制定了品牌焕新升级策略。”卢宇聪表示，“我们计划通过一项全面的品牌营销升级战略来增强万和电气的核心竞争力，进一步提升品牌价值。”

　　当天发布会上，万和电气还明确了全新的品牌进阶方向“国民厨卫大品牌”，提出全新的品牌口号“中国万和·天生可靠”。据介绍，“中国万和”不仅强调了品牌的国家背景，还彰显了民族自信和文化自信。通过突出“中国”二字，万和电气向全球消费者展示了其深厚的本土根基以及对中国制造品质的信心。而“天生可靠”则突出了万和电气的核心价值主张，强调了产品的可靠性和高品质。与此同时，万和电气还发布了全新的“V”字超级符号，并结合“一个燃气具主业”“两大智能空间”“布局未来的清洁能源”的战略内容衍生出四个富有深意的图形元素，更具象地表达品牌理念。

　　小马宋表示，在经济周期切换、消费特征改变的“战场”上，消费选择正从更高端走向更具性价比、从向往西方走向“中国意识”、从崇尚洋牌走向国货自信。因此，存量经济时代就是国民品牌诞生的黄金时代，唯有扎根大众需求，才能赢得国民口碑。

　　从顾客视角出发确保产品可靠和用户满意

　　万和电气总裁赖育文表示，对于万和而言，品牌差异化认知的核心在于“可靠”，这是建立超越时代红利的竞争能力的关键所在。为了实现这一目标，技术创新、产品创新、业务模式创新以及流程创新都是不可或缺的因素，万和将基于顾客视角的全流程体验领先，将产品的可靠性贯穿于产品设计源头、购买全生命周期等多个维度的全价值链系统之中，通过全生命周期的可靠性系统管理，全流程开展可靠性活动，确保产品可靠、用户满意。

　　“同质化的品牌竞争并不是万和所追求的，差异化才是连接消费者购买全生命周期的关键，让消费者相信万和是真正在为顾客做产品的企业。”赖育文表示，因此品牌焕新的落脚点始终在于产品之上，技术创新与变革是推动企业发展的关键动力。这也是万和品牌焕新的终极目标。

　　赖育文还指出，差异化竞争力的重点在于把产品做好，这要求公司将经营的视角转向以消费者为中心。万和电气将从顾客视角出发，打造无缝的全体验过程，从情境产生产品需求、到哪些品牌会进入顾客的选择目录、再到最终选择什么样的品牌、用户通过哪些渠道接触和了解产品，甚至于在购买后的产品使用生活周期以及后续体验。“万和希望确保每一步都能满足用户需求，甚至超越其需求。要让用户获得更好的产品使用体验，这就是万和的百年工程。”赖育文表示。