众业达电气股份有限公司投资者关系活动记录表
编号：2022-010
投资者关系活动类
别
特定对象调研 □分析师会议
□媒体采访 □业绩说明会
□新闻发布会 □路演活动
□现场参观
□其他（请文字说明其他活动内容）
活动参与人员 国元证券股份有限公司——赵莉莉
时间 2022 年 11 月 07 日
地点 众业达电气股份有限公司
形式 线上电话会议
上市公司接待人员
姓名
董事会秘书、副总经理 张海娜
证券事务代表 韩会敏
交流内容及具体问
答记录
1、工业电气行业分销模式形成及公司分销价值
分销模式是工业电气产品销售的重要模式。工业电气
产品包括电力设备、电力系统及输配电产品、自动控制系
统及产品、安全与环保设备、照明及温度控制系统等应用
在多个领域的系统设备和产品。正是由于工业电气产品的
多样性、复杂性和应用的广泛性，产品制造商无法满足来
自各行各业的客户不同的个性化需求，因此需要由专业的
分销商通过产品分销、仓储物流、系统集成和成套制造等
多个环节来满足终端客户的多样化需求。经过多年的发
展，工业电气产品制造商与专业分销商之间已经形成明确
的专业分工和稳定的战略合作关系。
公司作为国内最大的工业电气分销服务商，销售渠道
覆盖全国，能向不同客户提供性价比最高的多种产品组合
的专业服务，从而满足不同地域及不同行业客户的各种需
求；公司分销的产品覆盖品牌近 200 个、型号 70 多万种，
能够根据客户需求为其提供不同规格、不同品牌和不同价
格的产品，为客户实现了工业电气产品的“一站式”采购；
公司搭建了全国性工业技术服务网络，且有集成制造中
心，能通过技术服务、系统集成和成套制造等专业服务满
足客户个性化需求的整体解决方案；公司具有全国性的物
流网络体系，能为客户提供物流配送、存货管理、产品管
理、工程设计和投标支持、技术和服务支持等增值服务，
提高了客户的粘性。
2、公司核心竞争力
公司核心竞争力可概括为“分销网、物流网、技术服
务网，加互联网”的“3+1”网络和“配电团队、工控团队、
中小客户团队，加技术服务团队”的“3+1”团队。
“3+1”网络：
“分销网”：公司拥有完善的销售网络，通过覆盖国内
主要城市的 55 家子公司及 100 多个办事处，为客户提供
稳定、及时、快捷的产品与服务，并通过全国销售网络联
动为客户提供全国范围内的全面服务。未来结合公司战
略，公司销售网络将进一步下沉与扩张，实现对三四线城
市以及空白区域的覆盖，并且结合工业电气行业发展趋势
持续增加新的产品线与新的品牌，如自动化产品线与国产
品牌，以此驱动业务的可持续发展。
“物流网”：公司通过覆盖全国核心城市的 8 大物流
中心和 50 个物流配送中转仓有效缩短了全国范围内产品
的供货周期，从而使得公司能够为客户提供及时和快捷的
配送及仓储管理服务。公司将加大对现有设施与设备的升
级与改造，持续优化物流管理与服务体系，提升整体供应
链的效率与服务质量，以进一步增强客户对于众业达物流
配送能力的信赖。
“技术服务网”：为服务和拓展公司工业电气产品分
销业务，公司通过信息化系统的应用和服务管理体系的搭
建，构建以总部技术中心为统筹，区域服务中心为核心入
口的全国性工业技术服务网络，能够为客户提供售前技术
支持、行业解决方案、人员培训、售后技术服务等。公司
上线技术服务平台 zydCARE 实现服务需求和服务资源的统
筹和统一调配，逐步推进对工业电气品牌制造商、大型成
套制造商、行业终端用户服务需求的响应，通过内外部服
务资源的整合，形成覆盖全国的三级服务网络。
“加互联网”：公司通过数字化的应用，整合分销网、
物流网和技术服务网的资源，赋能于三网之间的联动，实
现线上线下全面覆盖的工业电气分销服务平台，推动公司
与其他竞争对手的差异化发展，提升公司核心竞争力。公
司通过电子商务平台“众业达商城”发展工业品一站式采
购 B2B 业务，并依托中国工控网百万级的工控行业专业会
员体系创立“工控猫商城”拓展工业领域 B2B 业务，同时
上线的工业领域技术服务外包平台“工业速派” ，实现从产
品前端销售到后端技术维保服务的数字化闭环。
“3+1”团队:
配电团队及工控团队聚焦成套制造商、 OEM、系统集成
商、终端用户等核心客户，并结合市场情况不断优化客户
结构；中小客户团队聚焦中小客户，通过线下线上相结合
的方式实现对碎片化市场的数字化覆盖、小客户维护以及
二级市场渠道开发；技术服务团队以向客户提供工业电气
产品相关服务为基础、行业配套应用方案为延伸，以向新
兴行业客户提供行业应用解决方案为增值服务。公司致力
于打造不同领域的专业化团队，并通过团队间有效协同和
赋能实现行业、产品和区域的全面覆盖战略。
3、公司的获客情况
线下分销子公司、办事处主要是通过团队进行地堆、
拜访、电话等方式获客。
众业达商城运营团队在线上和线下两个不同的场景
同时发力，线上进行 SEO/SEM 的建设和优化，利用新媒体
运营方式广泛获客并精准营销；与多品牌供应商密切合
作，通过直播等活动，快速获客；同时结合线下各子公司
中小客户团队、二级办事处进行线下开发和服务，去进行
长尾市场的覆盖。
4、众业达商城的建设情况
公司电商平台“众业达商城（zydmall）”是公司搭建
的专业垂直工业品电商平台，主要销售公司签约品牌的产
品，通过线上与线下结合，以线上平台与线下实体子公司、
办事处形成互补，突破线下子公司和办事处的辐射范围，
提高对中小型客户及长尾市场的覆盖。2022 年前三季度，
众业达商城实现销售额约 55.88 亿元（含税），同比增长
5.76%。
目前可通过公司官网（https://www.zyd.cn ）、众业
达商城网站（ https://www.zydmall.com ）、微信小程
序＂众业达商城＂以及关注微信公众号“众业达商城”
等方式进入众业达商城。
另外，公司持续部署“众业达在线”项目，打造赋能
中小贸易企业数字化提升的分销云平台，基于公司多年摸
索和实践出来的分销运维经验和数字化优势，协助联营商
部署 zydmall.com 子商城入口、“云仓储”物流模块、建立
联营体系内的“慧采平台”，持续开发并共享经营管理系
统、业务管理系统、仓库管理系统等软件系统给联营商，
赋能核心合作联营商，以达到共同提升经营效率，联合形
成市场头部竞争优势。
5、公司仓储物流及受疫情影响的情况
公司拥有 8 个中心物流，分布在：汕头、北京、苏州、
广州、成都、郑州、西安、沈阳。50 多个物流中转仓即每
家子公司都有独立的仓储中心，实现 200 公里范围内自有
车辆配送，确保时效性，有效地缩短了全国范围内产品的
供货周期，从而使得公司能够为客户提供及时和快捷的配
送及仓储管理服务。
目前，因疫情呈散发多发的态势影响，公司各地所属
的子公司均遵守落实当地疫情管控措施。
6、公司分销品牌
公司分销的产品覆盖品牌近 200 个、型号 70 多万种，
其中外资品牌采购占比较大。 2021 年公司前五大供应商为
施耐德、 ABB、西门子、常熟开关、德力西，其采购额占公
司 2021 年度采购总额的比例分别为 34.02%、18.62%、
11.37%、7.74%、4.39%，共计 76.14%。前五大供应商的采
购额虽然逐年有所增加，但占采购总额的占比逐年有所下
降。
近几年，公司也拓展了菲尼克斯、天正、德力西、欧
姆龙等品牌， 2022 年，公司与 SMC 展开合作。为实现多品
牌战略，未来公司会结合市场及客户需求不断增加品牌和
品类。
7、公司的产品定价
公司结合供应商指导价、自身采购成本以及市场实际
来定价。随着向供应商的采购成本提高，公司也会相应提
高销售产品单价。
8、公司在新能源领域的客户与布局
工业电气产品可以应用于任何有输配电需求和工业
控制需求的地方，新能源领域涉及前述需求的都能使用公
司分销的相关产品。另一方面，公司战略之一就是行业覆
盖，公司不断寻找新兴行业进行延伸布局，从为风电光伏
行业提供风力发电电气控制系统配套产品、风力发电水冷
系统、风力发电机变桨控制系统、逆变器冷却系统，到为
石油行业提供钻井平台电控系统，再到为新能源车行业提
供充电解决方案等。
9、公司充电站业务情况
公司充电站为自主研发及生产，其主要特点有：具有
技术先进性，支持大功率大速率充电；产品结构紧凑，节
约充电站占用场地的面积；现场施工方便快捷，可缩短项
目建设周期；智能化充电策略，提高业主的运营管理效率；
规划适应性强，可二次搬迁，最大保护业主投资；充电站
建设的综合成本相对较低，社会效益高。
截止目前，公司已累计销售充电站 50 多套、运营 4
套，覆盖全国十来个城市。
目前公司的核心业务仍是以分销为主，充电桩/站业
务后续将根据市场技术趋势和业务机会来进行拓展。
10、是否考虑进军海外的充电桩市场？
公司目前以布局国内市场为主。
关于本次活动是否
涉及应披露重大信
息的说明
不适用
活动过程中所使用
的演示文稿、提供的
文档等附件（如有，
可作为附件）
无