公告日期：2014-03-28

棕榈园林股份有限公司年度
社会责任
报告
编制依据：
本报告编制遵循《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》的规定。
时间范围：
本报告的时间范围是从 2013 年 1 月 1 日至 2013 年 12 月 31 日。
发布周期：
本报告为年度报告，每年随年报发布。
报告编写者和制作者：
本报告由棕榈园林股份有限公司社会责任报告编制小组编写和制作。
报告范围：
报告覆盖棕榈园林股份有限公司，内容包括对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、供应商、
客户、员工、社区等利益相关方所应承担的责任。
数据来源：
报告中的经营数据源于经过审计的棕榈园林股份有限公司年报，其他数据来源于公司内部文件和信息统
计系统数据。
指代说明：
为便于表述，在报告中“棕榈园林股份有限公司”简称为 “棕榈园林”、“棕榈”、“公司”或“我们”表示。
报告获取：
本报告为中文，在中国证监会指定信息披露网站巨潮资讯网可下载本报告的电子文档。
网址为：http://www.cninfo.com.cn。
棕榈园林股份有限公司
2014年3月26日
关于本报告
本报告披露了公司 2013 年度履行经济、环保和社会方面责任的理念、践行和成绩。
关于本报告
董事长致辞
1.公司简介
2.股东及债权人权益保护
公司法人治理结构情况及法人治理规范建立
股东大会召开及股东权利保障
信息披露义务履行以及投资者关系管理
利润分配政策以及 2013 年利润分配的实施
3.客户
重视 400 电话：畅通的沟通渠道
客户满意度
做好客户接待
以精品为客户创造价值
4.供应商关系
加强供应商管理
召开供应商大会
5.职工权益
员工多样性
员工沟通平台
员工招聘
培训与发展
员工职业发展通道
福利保障
劳动权益
丰富的文化活动
6.社会公益及生态环境维护
广东省棕榈园林公益基金会
7.科技研发及行业政产学研交流
8.社会肯定
9.公司履行社会责任的自我评价
目
录
过去的一年，是棕榈稳步发展的一年，借着十八大“建设美丽中国”
的春风，在市场经济形势多变的情况下，公司抓住了各项发展机遇，
完成了年初设定的目标，取得令人鼓舞的工作业绩：全年公司市政工
程产值与 2012 年同期对比有较大的提升，各项关键经营指标增长率均
在 200% 以上。
过去的一年，我们棕榈人齐心协力、锐意进取，工程、设计、苗木各
事业部和研发技术及各管理职能部门开拓创新，不断突破，提高效率，
成功推出股权激励机制，为公司的持续性发展注入动力，此外，余荫
山房、万科柏翠园、滨江·万家星城、卡森·博鳌亚洲湾等众多项目
荣获业界大奖、金奖和业主好评，2014 年 3 月，公司商标又被国家工
商总局认定为中国驰名商标，总的来说，2013 年，我们保持了持续健
康的良好发展势头。
“十八大”提出建设美丽中国和新型城镇化，相关规划与政策正在陆
续推出，园林行业正迎来一场政策盛宴，可以预计，未来几十年，中
国的园林行业将从过去的朝阳行业，转型进入新一轮的高速发展。凭
借政策暖风，未来五年至十年，棕榈也将会迎来一个大发展时期。
公司的稳健发展是践行社会责任的基础和支撑，离开了公司的发展，
社会责任的践行将是无本之木，无源之水。因此，公司在不断加大对
社会投入和回报的同时，更加注重自身的强身健体，既为了公司股东、
员工以及投资者，也更为了积蓄更多的能量，让我们的社会责任之路
走得更远更广！
好风凭借力，借着十八大的东风，借着政策红利，我们坚信，走过了
三十年的棕榈园林在而立之年，将迎来它华丽的转身，棕榈梦将随着
中国梦的实现，而变得更加绚丽、斑斓！
PREFACE 好风凭借力 扬帆正当时
“我们的财力很有限，但我们相信水滴石穿的力量；
我们的声音很微弱，但我们相信此时有声胜无声；
但愿我们的点滴资助，能给榜样与示范者精神上的支持。”
——吴桂昌董事长
我们相信，一家真正伟大的企业，不应该仅仅满足于漂亮财务指标的表象，更
应该深入内心，拥有远大而可达的共同梦想，生生不息的企业文化，履行企业
公民义务，肩负更多社会责任。这样的企业，才能飞得更高、走得更远。
——赖国传总裁
01
2013社会责任报告
棕榈园林股份有限公司（股票代码 002431），是一家拥有 30 年
经营历史的综合型园林龙头企业。公司拥有城市园林绿化一级、
景观设计专项甲级、建筑设计甲级等多项行业最高资质，并连续
多年被评为国家高新技术企业。是目前国内综合运营能力最强、
业务体量最大的综合环境运营商之一。
现有员工近 3000 人，在北京、上海等全国各省市或区域设……
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