【问】请问3月18日全网网点会议提出了那些改善公司经营的措施?对网上水军谣言、夸大其词抹黑公司行为,有没有采取措施?如报案。 【答】
韵达股份:您好,尊敬的投资者,感谢您的关注。公司于2023年3月18日举行全网协发委会议,会议明确全网要坚持“全网一体、共建共享”,紧紧围绕客户多元化需求,积极拥抱变化,以适应当前行业高质量发展的要求;要增强服务的主动性、前置性,提升服务平台商家全链路质效水平;要优化考核,提升售后服务响应速度,提升消费者的满意度;要强化数字链路建设,让韵达“客户管家”“客户助手”工具,成为商家、客户享受优质服务的便利平台;让移动化、信息化的“网点管家”、“快递员揽派”等数字化经营工具,成为助力加盟网点和快递员网点提升经营水平的“好帮手”和精益管理的“好伙伴”,赋能网络、赋能加盟商,共同服务客户、开拓市场,通过一流的网络建设,为商家、客户和消费者提供一流的服务。谢谢!¶¶2023-05-18 17:38:55 §
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