证券代码：000796 证券简称：凯撒旅游

海航凯撒旅游集团投资者关系活动记录表
编号：2018-001
投资者关系
活动类别
特定对象调研 分析师会议
媒体采访 业绩说明会
新闻发布会 路演活动
现场参观
其他
参与单位名称及人员姓名 海通证券 陈扬扬
华泰证券 梅 昕
国泰君安 于清泰
安信证券 刘文正
国金证券 卞丽娟
招商证券 王吉虎
申万宏源 于佳琪
华创证券 胡琼方
富敦投资 李 茂
交银施罗德基金 陈均峰
华夏基金 徐 漫
中信证券 罗 啦
国泰基金 赵大震
华商基金 常 宁
人寿养老基金 高媛媛
等相关券商研究员及机构投资者等36人
时间 2018年7月24日15:30
地点 北京朝阳区东三环北路乙二号海南航空大厦A座20层会议室
上市公司接待人员姓名 副董事长兼总裁陈小兵、副总裁兼董事会秘书江丽妮
投资者关系活动主要内容介绍
2018年7月24日，海航凯撒旅游集团股份有限公司（以下简称“凯撒旅游”）召开了券商及机构投资者交流会，凯撒旅游副董事长兼总裁陈小兵、副总裁兼董事会秘书江丽妮及多家券商、机构投资者代表参会。副董事长兼总裁陈小兵首先介绍了公司旅游业务发展情况，随后，会议采用现场问答的形式，由凯撒旅游方面就券商及投资者代表提出的重点问题依次进行了解答和交流。会议主要内容具体如下：
一、 公司旅游业务发展情况
凯撒旅游运营稳健，业务内生增长良好，并不断夯实“产品 渠道 资源”的全产业链运营模式。2018年公司更加关注产品端及渠道端的创新发展。产品方面，公司不断强化自2016年提出的“新、奇、特、高”系列产品，且推出的子品牌业务也得到消费者认可。在原有游学、户外、体育资源的基础上，公司2018上半年发力定制、度假、海外生活等业务板块。其中，定制业务相信大家已经比较了解，公司也在近期的全国定制游会议中进行了表述，在此不再赘述；对于度假业务板块，公司已进行了近2年的筹备，目前推出的“名宿”业务受到客户欢迎，且消费特征明显，预计2018年下半年会有更多度假业务推出。渠道方面，2018年公司持续优化零售渠道布局，并重点推进旅游服务全流程的线上化、移动化，完成信息采集、互动交流、点评留言等服务。资源方面，公司进一步提升目的地运营能力，增强目的地收益表现。
二、 现场问答
1. 如何看待公司在出境游行业的竞争力？
答：出境游是一个长尾的市场，整体服务流程长，目的地众多，需要从各个方面进行研究，各环节可提升的空间也很大，因此，行业竞争力可以体现在多个方面。凯撒旅游多年来在运营、品牌、传统渠道方面积累起来的经验和优势，会促使凯撒旅游在很长一段时间内继续保持行业领先。
2. 推动公司未来业务增速提升的因素是什么？
答：我们分析目前旅游业各公司主要面临运营能力的竞争，所以现阶段公司不断强化管理运营能力。近来，新零售得到较为普遍的推广，凯撒也在不断更新优化业务模式，强调线上线下交互，这些能力的锤炼会让凯撒旅游在更高的层面保持长期领先，因此花一定时间去修炼是值得的。另一方面，外部市场环境是影响公司业务增长快慢的必要因素，在不符合外部环境增长趋势的情况下寻求个企的快速拉升，易使业务变形，进而导致长期利益受损。凯撒旅游在目前时点不断蓄力，在合适的时机才能紧紧抓住新的机会并继续领跑市场。
3. 旅游行业并无高门槛，但行业整合度较低，请问背后的原因是什么？
答：公司分析主要因为旅游属于低频消费，因此品牌转换需要较长时间才能得以体现。
4. 请问公司第三季度预订情况是否和行业预期增长保持一致？
答：总体而言，公司整体经营表现平稳，目前业务未受到一些客观经济事件的影响，细分来看，公司“新、奇、特、高”产品销售较好。
5. 公司是否会继续加大对产业链上游的布局？
答：在上游资源方面，公司更多的还是聚焦于碎片资源，包括和大股东航空资源的匹配。这类资源不仅对凯撒团队游产品有所帮助，未来也将成为我们的非标旅游产品在非标市场中的优势。
6. 请问公司批发业务与零售业务的预期比例是多少？公司对于批发业务的拓展如何考虑？
答：我们认为批发与零售比例保持在2:8比较合适。批发业务比例曾在2017年达到了19%，今年上半年批发业务占比相对较小一些。批发业务对于公司来说是快速渗透地区业务的方式，也是很好的引流手段，我们并不以主要利润来源来定位该业务，所以未来批发业务占比在20%以内都是比较合适的。
7. 请问公司门店的调整是如何进行的？
答：在行业内，凯撒旅游是线下布局做的最完善的企业之一。公司2017年起进行门店布局的调整，对之前的布局进行了梳理，并对过去快速扩张过程中效率比较低的门店做了调整，优胜劣汰。目前，公司经过调整后的门店布局是比较合理的。
8. 公司产品的毛利率水平如何？
答：如果从产品层面来看，公司毛利率还是比较好的，特别是核心产品，但是为了我们的市场占有率和规模，公司整体的毛利率没有特别显着的变化。
9. 汇率是否对公司业务有所影响？
答：整体来讲，汇率问题一直存在，主要体现在汇兑损益上，对公司业务没有太大影响。
10. 凯撒旅游整体的队伍情况？
答：核心管理队伍方面，凯撒旅游的核心管理队伍成员从事旅游行业时间都超过10年，团队有着较高的默契和配合度。整体从业人员方面，基于企业文化建设和服务意识的培养，凯撒旅游拥有了良好的成长土壤，在这个土壤中成长起来的员工都拥有凯撒旅游的基因和服务精神。
附件清单
（如有）
日期 2018年7月24日