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发表于 2019-01-08 12:01:51 股吧网页版
良品铺子IPO:如何玩转新零售
  在向新零售转型升级方面,良品铺子可谓业内难得一见的成功案例。凭借新零售,良品铺子一步步提升了客户体验和竞争力,并实现了新零售的核心:由“货-场-人”到“人-货-场”,使人成为中心。

  新零售面对四大问题,1、敏捷组织能力;2、实时大数据运营能力;3、AI智能应用能力;4、全域用户精准营销。因此,如果要能够成功进行“新零售模式”首要问题便是解决这四个难题。

  因为良品铺子的门店数量庞大,已经突破了两千家。所以首先,做好网店和门店的联动系统,使各个门店都有相应的人直接管理和调配。确保总公司下达命令之后,各个门店可以立即准备并且开工。

  其次,良品铺子的线上销售也占其营业额的绝大部分,2018年,良品铺子双11全国销量突破4亿。截至11月10日11:00,智慧门店销售额同比增加212.6%。在双十二期间,销售额突破1.6亿。要通过线上与线下的打通,挖掘全渠道的流量。

  如今,AI技术已经成为一种热潮,新零售同样也需要借助AI技术。良品铺子和阿里已经打造了新的零售街,即“线上虚拟AR年俗街”。线上虚拟AR年俗街将改变以往的销售与营销形式,不以销量为导向,而主要通过与消费者沟通的品牌策略,并且融合大数据与新技术于一体。

  通过开设超级门店的线上销售方法,来吸引消费者,联动线上线下,为消费者提供个性化的购买场景,通过全域营销,良品铺子实现数字化地管理消费者关系,分析消费者行为,最终把消费者跟品牌的关系用数据表达出来。

  新零售具有全渠道会员整合能力、单店数字化经营能力、重构零售供应链体系、大数据运营能力人工智能应用能力、以用户为中心的组织架构这六大能力,可以帮助良品铺子,实时掌控和汇总分析客户意见,从而生产出更适合市场和客户心声的产品。真正做到线上线下联动。


来源:北国网


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