嘉银科技推出自研“棱镜”智能质检平台,依托强大的人工智能技术,全面检测、智能分析海量语音数据,实现100%质检覆盖率,有效提升业务坐席质量。“棱镜”平台充分发挥语音、文本数据价值,是嘉银科技探索AI语音质检、赋能业务高质量发展的又一重要实践应用。