3月26日，本地即时零售和配送平台达达集团（股票代码：DADA）发布了2023财年四季度和全年业绩。2023年第四季度，达达集团总营收27.5亿元，实现稳健增长。旗下双平台保持高效协同发展，达达快送四季度营收12亿元同比增长36%，超市场预期；京东到家四季度营收达15.5亿元，持续渗透京东用户，京东小时达四季度月均下单用户同比增长50%，小时达频道GMV同比增长超200%。

　　2023年全年，达达集团总营收达105.1亿元，创下新高，同比增长12%。在Non-GAAP会计准则下，2023年净亏损为3.42亿元，2022年净亏损为13.26亿元，同比大幅收窄。此外，达达集团董事会还通过了一项人民币最高约3亿元的大额股票回购计划，此举展示公司对自身业务前景和长期稳定发展充满信心，为用户、股东创造更大价值。

　　全面深化与京东的融合

　　2022年达达集团与京东达成全面深化全渠道O2O的合作，在即时零售方面共同发力。2023年第一季度，京东增持达达集团，完成了对达达集团的控股。所以，2023年其实是达达集团的业务与京东旗下业务深度融合的一年。

　　2023年京东到家业务有诸多亮点，其中首推的亮点是京东小时达.2021年“双十一”前夕，京东便携手达达集团推出小时达业务。小时达为京东即时零售的统一品牌，整合了京东以及达达集团包括京东到家、达达快送和海博系统所有的能力，该业务由达达集团全面接管。

　　京东小时达推出后保持了较高增长态势。[1]2023年四季度，京东小时达月均下单用户同比增长50%。在京东首页点击率增长、流量分发效率提升等推动下，小时达频道的活跃用户数（DAU）同比增长超100%，小时达频道GMV同比增长超200%。

　　另外，为强化京东“低价好物”的认知，京东小时达还在搜索场域上线“价格星级”可视化运营工具，推动高性价比商品上线的基础上，2023年第二季度协同商家进一步提高小时购商品的价格竞争力，在价格竞争力的推动下，京东用户的小时达即时零售心智持续提升。

　　京东小时达除夕数据显示，春晚中频频出现的娃哈哈AD钙奶，节目播出时段内销售同比去年除夕增长超16倍，魔术节目拉动扑克牌销售同比增长4.3倍，糖巧、瓜子、花生等节日零食销量同比翻倍上涨。春节期间，达达快送运力同比去年农历春节提升近20%。一位济南的消费者，除夕当晚打开京东App，从首页的小时达频道选择家附近的京东酒世界门店下单，20多分钟后，达达快送骑手就将春晚同款酒水送上家门。

　　财报披露，2013年第四季度，京东小时达月均下单用户同比增长50%。在京东首页点击率增长、流量分发效率提升等推动下，小时达频道的活跃用户数（DAU）同比增长超100%，小时达频道GMV同比增长超200%。

　　此外，京东到家还凭借在数字化和本地供应链协同的核心能力，持续提升商家经营效率和服务能力，助力商家实现全渠道增长。截至2023年年底，京东到家营业门店数已突破50万家，门店数量较2022年年底同比增长超过100%，在继续保持与大型连锁商家深度合作的同时，赋能更多中小商家。2023年，中国连锁经营协会（CCFA） 发布的百强商超中，京东到家已合作其中的90余家。

　　2023年，京东到家积极进行了业务调整，多措并举聚焦即时零售主营业务发展。比如，优化了流量分发与门店运营策略，让商品更优、价格更低、履约更快的门店获取更多流量，即对优质门店进行“流量扶持”，让优质门店更容易被用户看到，树立好口碑。再以口碑“反哺”门店，实现良性循环。

　　2023年，京东即时零售官宣“幸福三公里”即时零售模式，提供数字化、本地供应链整合、即时配送三大核心能力，实现3—5公里内“消费者下单、门店发货、商品小时内送达”的模式高效闭环。京东打通即时零售命脉的“制胜法宝”已然打磨完成。

　　从市场发展来看，即时零售正处于新阶段，这对于达达集团来说也意味着未来增长可期。中国国际电子商务中心联合京东消费及产业发展研究院、达达集团研究院发布的《“即时+”2023即时零售发展趋势白皮书》指出，2023年即时零售行业进入提质升级新阶段，未来超大规模市场奠定即时零售潜在空间。预计2023到2030年，即时零售市场规模年均复合增长25%，到2030年有望增至3.6万亿元，相当于同期社会消费品零售总额6%。

　　达达快送2023年完成高质量增长目标

　　物流一直是零售行业最重要的一环。在即时零售领域，物流履约能力更是实现零售“人、货、场”核心价值的底层基础设施之一。

　　据达达集团财报披露，2023年第四季度，达达快送营收12亿元，同比增长36%，超过市场预期。2023年，面临重重挑战，达达快送通过追求成本、效率和体验的最优解，完成了全年高质量增长的目标。

　　2023年达达快送的超预期发展在于持续拓展下沉市场。即时配送行业正向全场景迈进，逐步向个性化、多样化、非标化发展，O2O行业逐步向下沉市场渗透，但国内三线及以下城市的外卖渗透率不足20%，同时，政策的引导也为下沉市场发展带来新机遇，达达快送适时抓住了这一市场机遇。

　　以2023年上半年数据来看，达达快送在下沉市场加快渗透，订单同比上年上半年增长77%；非餐饮订单高速增长，同比上年上半年增长45%。

　　2023年第四季度，连锁商家实现高质量增长，配送完单量同比增长超过20%，履约率超过95%。其中，饮品品类的完单量同比增长超过60%，获得瑞幸咖啡“战略合作伙伴奖”，助力霸王茶姬等品牌快速增长。餐品品类中，四季度为塔斯汀等新签约合作伙伴带来快速增长。

　　相较于外卖平台，达达快送不仅能为餐饮业提供服务，还能为品类更丰富的零售业提供服务。餐饮外卖配送链条相对短且精简，而零售业态涉及上游仓储，商品SKU繁多，末端场景更为复杂。达达已经通过智慧物流系统沉淀的海量配送数据与经验，可以为零售商家提供仓、拣、配一体的全链路即时履约服务方案。

　　据达达官方数据，其订单智能分发系统日均规划路径次数达1.76亿次，订单平均响应时间在10毫秒内。这一精确度意味着订单和运力能够实时动态匹配，“人还没下播，达达快送已经送货到家”不再是想象。

　　2022年对平台收入贡献前50位的连锁商家在2023年均继续选择达达快送作为战略合作伙伴，达达快送即时履约服务的质量、成本和效率得到商家的广泛认可。2023年第四季度，在定价能力优化、专业市场新场景开拓以及下沉市场的持续渗透作用下，中小商家和个人业务的完单量同比2022年同期高基数仍增长超过20%。

　　在为合作伙伴和消费者提供优质可靠履约服务的同时，达达快送平台年活跃骑手超120万，同比增长超20%，就业蓄水池的社会民生价值进一步扩大。

　　提振信心

　　2023年是京东对达达业务经常重新梳理的一年，在加强和京东旗下业务融合的同时，还清理了存在的一些问题。

　　2024年1月，达达集团曾主动公告，审计委员会对公司在例行内部审计中发现的某些可疑行为发起了独立审查，这可能会对公司2023年在线广告和营销服务的某些收入产生影响。之后，迅速进行了干脆利落的处理。

　　3月6日，达达针对此事，公告了审查结果，结果显示公司管理层没有参与策划，三方独立机构审计未超出内审时的预估金额，影响范围非常有限。目前公司已对个别相关人员进行处理，后续将进一步规范企业治理和内部流程，严格遵照相关法规进行透明、及时的信息披露。

　　业务层面稳中向好的前提下，达达集团还启动一项人民币约3亿元的股票回购计划。

　　达达启动股票回购，充分表明公司对自身业务长期高质量发展充满信心，并表达了将为用户、公司、股东持续创造价值的决心。这也从侧面表明公司财务状况良好，之前个别业务存疑事件未影响公司良性发展的基本面。