上周网络安全公司CrowdStrike（国内非常贴切地译为“众击”公司）搞出的全球Windows电脑宕机事件，至今仍在给全球“吃瓜群众”送上新的素材。

图片来源：央视新闻

　　根据诸多科技媒体以及社交媒体的网友爆料，CrowdStrike本周向全球合作伙伴送上了一张10美元的道歉礼品卡，可以在外卖平台Uber Eats上使用。

　　据消息人士提供的信件显示，CrowdStrike表示，公司认识到“7月19日事件”给合作伙伴造成了额外工作量。信件中写到：“我们对给您带来的不便表示衷心的感谢和歉意，为了表达我们的感激之情，您的下一杯咖啡或夜宵就由我们请客。”

（来源：techcrunch）

　　据悉，这份信是以CrowdStrike首席商务官丹尼尔·伯纳德的名义发送的，道歉礼品卡的金额会按照地区发生变化，例如英国地区的IT小哥收到的就是7.75英镑的礼品卡。

　　使得这件事情充满快活气息的变故是——本周三一些收到礼品卡的人表示，当他们去兑换优惠时，会收到一条报错消息，称礼品卡“已被发行方取消，不再有效”。

　　回应媒体采访时，CrowdStrike发言人凯文·贝纳奇证实曾向公司员工和合作伙伴发放礼品卡的消息，并表示由于使用率非常高，所以优步将这些优惠券标注为存在欺诈活动。

　　从公司邮件的表述来看，收到“10美元代金券”的应该是帮助终端用户解决“蓝屏”问题的IT技术人员，而不是用来补偿受到影响的客户。从逻辑上来讲，CrowdStrike上周发布问题更新闯的祸，怎么看都不是一张外卖代金券能搞定的问题。

　　换句话说，大多数因该事件业务停顿的公司，到现在连一张10美元的代金券都没有收到。但市场普遍预期会出现索赔的情况，甚至可能需要打官司。

　　据网络安全保险公司Parametrix本周发布的报告，在不计算微软公司的情况下，全球财富500强（确切讲应该是499强）因上周五的宕机事件，总损失可能超过54亿美元（约合人民币391亿元）。根据微软此前披露，此次有接近850万台Windows设备受到“蓝屏事件”影响。

　　其中有四分之一的500强公司因为CrowdStrike推送问题更新而导致业务中断。报告预期，所有的财富500强航空公司和超过75%的顶级医疗保健公司和银行受到宕机事件的影响，其中航空公司损失接近8.6亿美元。

　　美国“众击”公司将宕机事件归咎于内容更新漏洞

　　据央视新闻，当地时间7月19日，微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或蓝屏无法访问问题。当地时间7月24日，美国电脑安全技术公司“众击”（CrowdStrike）发布了其对此次大规模网络故障初步审查的详细信息，将网络故障归咎于其网络安全平台内容配置更新中的一个漏洞。该公司表示，这个漏洞允许将“有问题的内容数据”部署到客户电脑上，引发了“意外异常”，从而导致Windows操作系统崩溃。

　　作为新预防措施的一部分，“众击”公司称其加强了内部测试，并实施了“新检查”，以防止再次部署“此类有问题的内容”。此外，该公司还将错开更新的推出时间，并提供有关其计划更新的更多详细信息。

　　马斯克怒了：全系统清除

　　7月19日，因“众击”公司发布软件更新，微软视窗系统、微软的其他部分应用和服务发生大规模宕机，造成多国航空、铁路、海运、金融、医疗、酒店等行业无法正常运转，众多企业和个人用户的工作与生活受到严重干扰。

（图片来源：社交媒体截图）

　　据界面新闻，事发时直接受到影响的是特斯拉工厂。由于一些工厂里的设备开始报错，特斯拉位于奥斯汀、德克萨斯和内华达的超级工厂都让部分工人提前下班。公司随后发出备忘录，告知员工公司受到“Windows主机中断”的影响，导致服务器、笔记本电脑和制造设备出现问题。

　　这个问题背后的理由不难猜测。根据微软、CrowdStrike发布的声明，虽然问题已经成功定位，但要恢复电脑运行，需要受影响公司的IT人员进行逐台“手动恢复”。根据媒体获得的CrowdStrike技术支持团队通信，受影响的系统至多可能需要重启15次。

　　一向讨厌复杂步骤的马斯克则给出了他的解决方案——直接在所有系统中全部删掉CrowdStrike的软件。说完这句话似乎觉得不过瘾，他还附上了一张“火烧CrowdStrike机房”的AI生成图片。

图片来源：社交媒体X平台

　　由于这一事件影响过于恶劣，微软CEO纳德拉也被迫出面“给个说法”。在一段简单的声明中，纳德拉表示微软正在与CrowdStrike进行密切合作，向受影响客户提供技术支持。

　　马斯克毫不留情地回复称，你们搞出来的事情对汽车供应链造成了冲击。在宣布“删光CrowdStrike软件”后，马斯克也表示：“不幸的是，特斯拉有许多供应商和物流公司都在用那家公司的软件”。

图片来源：社交媒体X平台

　　除了发泄怒气外，马斯克也频频转贴，引导网友们展开更多思考——单单一家软件公司的失误，就能令全球这么多国家的信息基础设施陷入瘫痪，这种市场份额集聚的状态是不是有问题？

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