说说我的亲身经历，4月11日去联通长春人民广场营业厅办理拆机手续时，按理说我在受理单签完字后，营业员把所应当返还我剩余全部钱款(一言难尽，宽带到期恶意被扣费几百元，告也告了，该向工信部申诉也做了，最后给有给个合理说法！工信部说了“我们只是一个调节部门！呵呵，原来工信部也只是个摆设！居然让我本应能解决的问题要我走法律！这是要折腾死老百姓啊！”折腾来折腾去，折腾的筋疲力竭)，没办法哦不情愿的办理拆机手续！钱?全部是讨不回来了，能要回点是一点的心情到营业厅办拆机手续，奇葩的事情又发生了:因为我事前已经准确确认能返还我的钱款数额90.80元，可营业员在没有给我任何说明及提及的情况下，只给了我90元，偷摸扣留了0.8元！当即我提出质疑，剩余部分钱款时，这货居然说“钱也没装自己兜里”！！！呵呵，明目张胆的抢劫用户钱款！流氓作风！联通培养的“人才”都是这样为用户服务！还好我事前有思想准备，知道钱款的具体多少，才追回“本属于我”的钱?钱啊！多么的不容易啊！够狗血剧情的了！不知道有多少联通用户稀里糊涂的钱就被“偷”走了！希望大家小心！呵呵，被联通骗怕了，要证据？有啊……希望大家踊跃转发句句实话！ 续:4月13日可算有个负责人的许(XU)女中层营业厅主管知道了此事，连续打来两天电话说了几小时道歉的话，希望给个改正机会撤销申诉，希望和解，也是涉及到处罚吧(前期尽管问题没解决，这件事还是向工信部进行了申诉，没办法呀！)，也诚恳道歉了，加倍的钱款也返还给我了，怎么办？本来我是不接受拆机这件事和解的！我就是要臭死联通！没办法，自己退一步，别让许主管为难！也算能够体谅用户解决问题！其他的联通打来电话的都是口是心非，要么辩解，要么电话没等你听懂或说完电话已经断了！办理拆机手续发生的不愉快事算是告一段落。不过从我2016年10月宽带到期一直拖到2017年4月现在，联通方面，从地方联通到联通总部以及各方面相关人员，没有任何诚意去为用户解决问题！并且继续发生恶意扣费增加，承诺退款反悔不兑现现象！因此我还是要把这件事写出来，让更多的用户了解联通的“恶”！！一点都不为过！