原因就是淘宝天猫的模式有问题，淘宝天猫的盈利模式是与出售假冒伪劣商品的平台商家连一起，马云提供平台，然后从商家销售中提取佣金，因此，在淘宝和天猫消费者时常发现明明是买到了假冒伪劣商品，投诉处理非常难。因为，淘宝天猫与出售假冒伪劣商品商家是利益共同体。而亚马逊就不同，创痛有自行的，有自己仓库和销售渠道，所以，亚马逊利益与消费者捆绑在一起，他必须维护消费者利益，与消费者是命运共同体，为什么天猫淘宝在印度等国家拓展都失败，因为假冒伪劣问题难以解决。因此可以推断，淘宝天猫不改变，迟早倒闭！