公告日期：2019-06-14

关于服务系统例行检查暂停客服热线自助语音服务的通知
尊敬的客户，感谢您对我司的支持与关注，因服务系统例行检查，我公司将于2019年6月15日21:30时至23:30时以及2019年7月6日21:30时至23:30时两个时间段，暂停客服热线（4008119999）自助语音服务。
投资人可以通过以下渠道进行人工咨询及自助查询
1、热线电话 :400-811-9999
客服热线人工服务时间：我公司提供每周7天的人工服务，其中周一至周五的人工服务时间为8：30--21：00，周六至周日的人工服务时间为8：30--17：00，法定节假日暂停人工服务。人工服务的内容包括：账户信息查询、基金产品咨询、业务规则解答、积分兑换及网上交易咨询等服务；客服热线按2可直接转人工服务。
2、公司网站
公司网址:www.icbccs.com.cn，可以查询账户情况，各只基金产品的相关公告，及常见问答。
3、公司官微
公司官方微信号：投资人可关注我司微信订阅号“工银瑞信基金”以及服务号“工银微财富”，了解相关客户活动、市场资讯、理财知识等信息。
 
如遇特殊情况，可能会延长服务暂停时间，届时将不另行通知。敬请投资者提前做好相关安排。
特此通知。
工银瑞信基金管理有限公司
2019年6月14日

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