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发表于 2020-10-18 11:22:40 东方财富iPhone版
在资产管理特别是针对零售客户的领域,客户越是不成熟,marketing就越是重要
在资产管理特别是针对零售客户的领域,客户越是不成熟,marketing就越是重要。但是,我们往往会选择利用客户市场的不成熟,不是用更高明的市场营销管理科学,而是借助于销售技巧获取短期效果。
Marketing并不局限于把已知的产品如何卖出去,而是从产品开发之初,就考虑市场和客户,以终为始。银行理财待净值化转换的客户、余额宝待转化的互联网小白客户、场内交易型客户、雪球用户为代表的精明客户、基金吧为代表的咆哮骂娘型客户、银行渠道长年被盘的老基民……他们的用户特征都不大一样。
如果忽视这些客户差异,那么基金经理的业绩和规模之间存在差异,就很容易发生。既有绩优基金的规模止步不前,也会有渣男基金的规模突飞猛进。
私募基金或者海外对冲基金,由于客户群更为狭窄,供求匹配容易达成一致。公募基金则不同,基金公司只有理解客户的不同,对不同的客户销售不同定位的产品,才能取得预期的市场反馈。
生产技术意义上的绩优基金,固然应该是基金公司的核心竞争力。但marketing的力量、对客户的关注,可以让投资尚可、而营销一流的公司同样可以在公募基金这个领域获得一席之地。
再次指出,营销远非炫目的广告、俏皮的直播、狂轰滥炸的线上曝光,是对市场的深层次理解并进而影响基金公司经营战略的选择。
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