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看了《下一代书店》，螺丝钉继续跟大家分享读书心得。
前期回顾：
第1篇：开个书店，赚钱不？

1、茑屋书店

与诚品书店类似，还有一家书店，最近几年也大火了起来。那就是日本茑屋书店。

茑屋书店起源于80年代。创始人很喜欢音乐，希望能开一个唱片租赁店。并且想让上班族，能够在上下班的时候，很方便的租到喜欢的唱片。

于是，在当地最火的车站附近的百货大楼，开了一家唱片租赁店。

并且很有创意的，把唱片、书籍、电影带都放在一家店里提供租赁。

这种组合我们今天习以为常，但在茑屋书店创立的时候还是很罕见的。

从一开始，茑屋书店就是想要打造一种生活方式，想要融入到客户的日常生活中。

所以挑选了上班族上下班人流量最大的地方。并且延长营业时间，方便客户随时上下班的时候来租赁。

茑屋在挑选图书的时候，也希望能塑造一种生活方式。

像诚品书店的书籍多而全，不同兴趣和爱好的人可以在这里挑选自己想要的书籍。

而茑屋书店，比较强调「把店铺选出来的好东西推荐给客户」，并不会把全部的书籍都收入。

茑屋书店认为，现在社会人都很忙，没有时间和精力去研究太多的东西。

直接把书店认为适合用户的东西挑选出来推荐给用户，这是更适合现代社会的。

2、一站式理念

这个思路不会按照传统图书馆书籍分类去划分图书，而是按照生活场景和理念来进行划分。

比如说餐饮类的书籍。

除了书籍，也会准备当季合适的食材、厨具，让客户可以一站式搞定。

不过，若仅仅是这样，茑屋书店跟诚品书店的差别也不会太大。

真正厉害的是茑屋书店对生活理念的衍生：T卡计划。

3、T卡会员

我们见到过很多购物商场都会有购物卡或者会员卡，消费之后就可以积累积分。

然后积分可以兑换各种各样的东西。

茑屋书店也有一个类似的卡片，叫做T卡。

2003年的时候推出。

T卡，有一个T积分。

茑屋书店从书籍开始出发，顺着书籍延伸到其他领域，跟其他领域的公司合作，让T积分也可以在这些公司使用。

目前这种T卡覆盖了日本94万家企业。绝大多数超市、便利店等也都在T卡覆盖范围。有55%的日本人都在使用它。

如果你喜欢某一类书，茑屋书店的T卡可以让你方便的享受相关领域企业的商品和服务。

T卡是对书籍的延伸，打破了书店空间的限制，把传统书籍业务的想象空间无限延长。

现在茑屋书店，只有20%的收入来自图书业务，80%的收入来自T卡的特许经营业务。

而这些T卡的消费数据，可以回过头来反哺茑屋书店的线下业务，来获取更多的客户。

T卡会员系统带来的强大黏性，加上线下店的良好体验，这是茑屋的武器。

4、生活方式

就像茑屋说的，他卖的不是书，而是卖的带有实体体验的生活方式。

书店只是他接触客户的入口。

当然，像亚马逊、淘宝等互联网巨头，也都会发展类似的积分体系。

不过茑屋的优势在于它有体验出色的线下店。

移动互联网时代，线上流量越来越贵，但线下流量比如书店的流量成本没有太大变化。单纯的线上竞争不会动摇它线下的体验。

阿里巴巴等公司也意识到了这一点，像这几年也在布局盒马鲜生这样的线下超市。

线上线下相结合，这也就是马云所提出的新零售的概念。

不过茑屋在书店领域，早在2003年就已经开始起步了。

书店搭配咖啡，解决了传统书店的生存问题。

诚品书店把书籍和生活相结合，买书的同时，也可以买别的东西。

茑屋书店则更进一步，直接推荐给客户合适的生活方式。

再利用会员卡，打通了上下游，让书店的边界拓展开，不再局限于书店这个线下实体店。

这就是书店这种古老的商业模式，在现代社会的演化。

作者：银行螺丝钉（转载请获本人授权，并注明作者与出处）