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发表于 2024-01-19 17:56:18 天天基金Android版 发布于 天津
如果您想投诉基金,可以采取以下几种方式:1.**在线投诉**:您可以通过基金业协
如果您想投诉基金,可以采取以下几种方式:
1. **在线投诉**:您可以通过基金业协会的在线投诉平台提交投诉信息。如果协会要求补充材料,您需在15个交易日内补充并提交。
2. **来信投诉**:您可以将投诉信寄至北京市西城区金融大街20号交通银行大厦B座9层,邮编100033,并在信件上标明“投诉”字样。
3. **电话投诉**:您还可以拨打全国金融消费者投诉热线:金融消费保护权益咨询电话 12363,或消费者投诉举报专线 12315。
4. **来访投诉**:基金业协会向社会公布了通信地址、电子信箱、投诉电话、投诉接待时间和地点等相关事项,方便投诉人进行投诉。如果您选择来访形式,协会工作人员会指导您填写《投诉人来访登记表》,并记录您的基本信息和投诉内容。如果您提供书面材料有困难,也可以口头形式提出投诉事项。
基金业协会受理的投诉处理事项包括:侵害合法权益的行为、违反法律、行政法规、规章及基金业协会自律规则的行为、基金业协会工作人员的违法、违纪、失职、渎职行为等其他涉及投资基金业务的投诉事项。
为切实维护投资者合法权益,规范投资基金业投诉处理工作,中国证券投资基金业协会对《中国证券投资基金业协会投诉处理办法》进行了修改,并于2022年1月1日起施行。 在进行投诉时,您可以参考这些规定,确保您的权益得到保障
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