【品牌的广度、深度和高度】品牌有三个量度的角度:广度(知名度)、深度(认知度)和
【品牌的广度、深度和高度】
品牌有三个量度的角度:广度(知名度)、深度(认知度)和高度(忠诚度)。
广度(知名度),有没有听说过这个品牌。
深度(认知度),听说过该品牌的人,对于这个品牌的产品和理念知道得多不多。
高度(忠诚度),对这个品牌评价好不好、是否乐于复购、推荐产品,且在价格与竞品攻势前难被动摇。
这三点中:
容易做到的是广度(知名度),打广告、做事件营销都是提升广度的办法。
难一点的是深度(认知度),需要品牌和消费者建立连接,让消费者接触了解产品,比如超市里的试吃,销售人员的推介等。
最难做到的是高度(忠诚度),这是品牌的经营理念、产品力、营销互动等多方面努力下,形成的用户心智。
没有高度的品牌,只能算作知名商标。有高度的品牌,才是有内涵的,更加适合长期持有。
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