一、什么是T日？
答：T日是指开放式基金销售机构在规定时间受理投资者申购、转换、赎回或其它业务申请的工作日。T日以交易所收市时间为界，每天15:00之前提交的交易按照当天收市后公布的净值成交，15:00之后提交的交易将按照下一个交易日的净值成交，周末或节假日不属于交易日。具体如下：
交易时间
所属T日
上周五15:00后～周一15:00前 周一
周一15:00后～周二15:00前 周二
周二15:00后～周三15:00前 周三
周三15:00后～周四15:00前 周四
周四15:00后～周五15:00前 周五
周五15:00后～下周一15:00前 下周一

二、为什么在申购成功后，无法在我的资产中查询到份额？
答：公募基金产品遵循的是基金交易规则，即T日申购，T+1日按照T日净值确认份额，T+2日在账户内可以查询(除个别特殊产品以及QDII基金为T+2日确认，T+3日查询外)。所以当天15点前的交易申请无法立刻在账户内查询到份额，最早可以在第二个工作日20点以后可以查询。

三、我赎回基金的资金什么时候到账？
答：在我司交易平台赎回基金到银行卡出款时间如下：
货币基金：T+1或2个工作日；
理财型基金：T+1或2个工作日；
债券基金：T+2或3个工作日；
股票型基金：T+3或4个工作日；
QDII：T+8至13个工作日；
部分特殊产品可能会延后一到两个工作日。到账时间以银行清算为准。
如果您选择赎回资金至活期宝，则T+2日发起活期宝充值，T+3日充值确认开始计息，并且T+3日20点后变为可用余额，可以取现或者使用。

四、我的交易价格按照哪天的计算？
答：交易日15点之前的交易价格按照该交易日的净值计算。15点之后的交易按照下一个交易日的净值计算。

五、为什么我刚刚买的基金查不到交易记录？
答：如果是关于活期宝的交易，可以在交易查询——活期宝交易查询中查看；
　　如果是关于定期宝的交易，可以在交易查询——定期宝交易查询中查看；
　　如果是关于指数宝的交易，可以在交易查询——指数宝交易查询中查看；
　　如果是关于其他基金产品的交易，可以在交易查询——基金产品查询中查看。

六、我撤单后，资金为什么没有立即到账？
答：您的申购撤单款项将于T+2日划往您交易使用的银行账户，具体到账时间以银行实际到账时间为准。
若是活期宝购买基金，撤单资金立刻回到活期宝可用份额。

七、基金转换
答：基金转换是基金管理人向基金持有人提供的一种服务，是指投资者在持有一家基金管理公司发行的任一开放式基金后，可直接自由转换到该公司管理的其他开放式基金，而不需要先赎回已持有的基金单位，再申购目标基金的一种业务模式。
基金转换会产生转换费用，转换费=转出基金赎回费+（转入—转出）基金的申购费率补差，但是相对于赎回再申购，转换是可以节约费用和时间。
目前在基金档案——基金转换中可以查询到当前基金可以转换的其他基金。

八、在天天基金交易安全吗？
答：天天基金网上交易是安全的。天天基金是证监会批准的首批基金销售机构，交易资金受民生银行全程监管并保障交易资金安全。投资者账户资金为同卡进出。

九、我的银行卡注销了，现在资金到不了账，怎么办？
答：如果投资者银行卡已注销，并且卡内有基金余额，请参考换卡流程。（http://help.1234567.com.cn/question_520.html）