为了向广大基友科普基金知识，帮助大家在基金投资的道路上走得更稳更好，小编特意制作了【基金吧答疑】专题，不定期为大家更新汇总新人基友们的疑问并进行解答，供大家参考。想看更多精彩问答和知识科普，欢迎关注问答君！

原子序数是0：怎么联系客服？

问答小天：咨询天天基金客服，点击天天基金APP首页右上角“小信封”左边的“智能助理”标志，进入智能助理页面后输入“人工服务”，将有天天基金客服为您服务。也可拨打天天基金客服电话，电话是95021。

基民hhzZjB：什么时候能看到基金份额？

问答小天：基金交易是T＋1个工作日确认，如果您刚买的基金已经确认成功，您可在[我的]页面的持仓基金中查看。

如果您购买的基金还未确认成功（在途），您可在[我的]页面的[在途交易]中查看。

基民lcwk10：折算是会赚钱还是会赔钱？

问答小天：基金折算，指当基金净值达到一定数值，或者到约定日期时，会将基金的净值折算恢复为1元。例如在分级基金合同中会规定，当母基金净值上涨或者分级B类份额净值下跌到某一阈值时(例如1.5元或0.25元)，则该分级基金会触发不定期折算，一般分为上折和下折。进行折算的原因有很多，有的为了平衡杠杆风险，有的是为了更好反映趋势变化，有的则是纯粹到了规定的折算日期。

折算后，持有者的金额不发生改变。所以，当你持有的基金在app上显示时为大幅的亏损，请不要担心，很有可能是因为折算后份额调增的暂时结果，等待份额调增后会自动恢复的。

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