12月2日，继8月19日因业务扩容出现技术故障，“网易云崩了”又登上热搜，多位网友反馈网易云音乐加载失败。当日晚，网易云音乐在官方平台发布致歉称，很抱歉由于开发页面配置错误，导致安卓端少量版本的用户首页报错，故障时间20分钟左右。目前相关问题已修复，重新进入网易云音乐即可正常使用。网易云音乐将为受到影响的用户赠送7天网易云音乐黑胶VIP。