12月20日，美团披露防疲劳机制试点运行情况及调研结果。根据美团披露的试点前三日数据（12月17日至12月19日），连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%，为极小部分个案；99.82%的正常跑单骑手不受影响。此外，单日跑单时长满8小时，触发防疲劳机制弹窗休息提醒的骑手，约占20%。

　　据悉，从今年二季度开始，美团在华东区域进行多次小范围试点与迭代。最新一轮试点于今年11月12日在浙江湖州、丽水启动，于12月10日覆盖浙江全省，在12月17日进一步覆盖江苏、浙江、上海、福建四个省市。与此前不同，本次试点期间新增“骑手跑单超过8小时会收到提醒、跑单12小时将强制下线休息”的新机制。从试点区域的统计情况来看，骑手每天平均跑单时间在5.18小时至6.22小时之间。

　　此次试点期间，亦有外卖骑手群体通过客服电话表达关注。据悉，12月10日~12月13日浙江试点期间，美团骑手客服共接到20条针对“强制下线休息”的骑手咨询电话，其中16条为咨询具体规则，2条明确反对，2条建议称“休息提醒次数过多”。

　　美团方面表示，将持续关注相关数据和骑手伙伴们的反馈，谨慎探索，争取推出更科学、更全面、更稳妥的防疲劳举措。同时，通过骑手恳谈会等多种形式，邀请试点区域的骑手代表、合作伙伴等，广泛收集多方意见，继续优化升级该项机制。