上证报中国证券网讯 (记者刘逸鹏)从深圳华强北的三尺柜台到赴港上市的中国DaaS(Device-as-a-Service,设备即服务)行业第一股,在过去二十年的时间里,凌雄科技凭借其独特的商业模式和卓越的服务能力,通过锚定数字化创新和助企降本,闯出了自己的IPO之路。公告显示,2024年上半年,凌雄科技的营业收入超9.42亿元,同比增长约14.6%。近日 ,凌雄科技董事长胡祚雄接受上证报专访时,分享了公司上市两年来的新变化与自己的新思考。
上证报:凌雄科技在布局、发展新质生产力方面,做了哪些工作?
胡祚雄:凌雄科技所在的DaaS(Device-as-a-Service,设备即服务)行业,虽以IT设备为基础经营对象,但与传统的租赁业有着本质区别,是以数字化和信息化为根基的新兴科技产业。
具体来看,公司的DaaS服务模式是完全的互联网平台模式,即整个DaaS服务过程,全部通过自主开发的线上商城平台完成,企业客户可以实时查看整个服务流程。同时,作为行业内率先开启并持续推进数字化转型的企业,早在2019年,我们便利用数字技术,推动企业商业模式创新和商业生态系统重构,以实现企业的转型、创新和业务增长。
当前,依托数字化建设,凌雄科技已构建了覆盖采购、供应链物流、产品优化、设备管理、销售渠道管理、客户风险控制授信、客户信息安全管理以及财务管理等企业运营全流程的信息管理系统平台,不仅实现了IT设备的选择、采购、交付及仓储全过程的数字化,而且可以实时跟踪和掌握IT设备的原值、折旧及剩余价值预估。
此外,凌雄科技积极拥抱AI技术,一方面,预期全天候运行的自动化AI客服系统可以在任何时间为客户提供快速的疑问解答,使客户能够更快地获得所需的支持;另一方面,AI客服系统可生成大量用于分析客户需求、趋势和反馈的数据,助力公司持续跟进客户需求,改善服务效果,通过SOP设计、线下布局及线上技术的共同支持,确保高质量的客户体验。
上证报:凌雄科技是如何让新质生产力在公司所属的产业上“落地生根”?
胡祚雄:“降本增效”正在成为越来越多的企业需要直面的课题,在此背景下,各大企业日常运营中长期存在的IT设备全生命周期管理痛点更加凸显,比如一次性购买IT设备的资金压力大、技术支持响应慢、IT设备管理灵活性差及IT设备利用率低等。而我们基于DaaS模式提供的解决方案,展现出旺盛的生命力。
我们提出的“随租随还”模式允许企业客户根据业务需求自行增减设备订阅量,灵活管理设备,减轻现金流压力。企业无需自行处理淘汰设备,也不必承担维护成本,只需在到期时进行设备更新,即可持续使用满足需求的设备。
根据我们实际的运营经验,与传统采购模式相比,DaaS服务可为企业客户节省高达97.4%的首期投入,并在三年内帮助客户节省30%的总成本。事实上,DaaS服务模式不只是一种商业模式的创新,更是对中小企业发展模式的一次深刻变革,通过推动企业IT设备运营结构优化升级,夯实企业发展新质生产力所需的数字化基础设施底座,进而为广大中小企业发展新质生产力提供有力支撑。
2023年,凌雄科技通过持续创新设备全生命周期管理业务模式,延长了130万台翻新设备的使用寿命,为社会贡献的净碳减排量超15720吨,其中由公司翻新业务所创造的碳减排量达17052.7吨。
上证报:发展新质生产力,核心是创新。近年来,公司在创新端有哪些突破?带来了怎样的赋能效应?
胡祚雄:在我们的观察中,不少企业在进行IT设备管理时,会采用以人工+Excel电子表格的方式。凌雄科技自主研发的数字化资产管理SaaS系统-小熊U管家,通过基于云的集中平台,企业可以识别特定用户与特定设备之间的归属关系,及时全面了解其IT设备利用状况,便于企业对其IT运营状况做出决策。
在具体的使用上,小熊U管家能够透过标准接口与多种办公系统(OA、ERP及HR系统等)进行集成,并支持与客户现有的企业微信、钉钉一键同步组织层级结构。企业可以一键上传数据及信息,在线管理设备库存和分配,实现自助库存盘点和检查,提升工作效率。
与此同时,小熊U管家支持跨平台操作,包括PC网站门户、智能手机的iOS和Android门户、微信小程序和钉钉。跨平台性使用户可以随时随地自由远程工作,进行多维设备管理。