2.零售行业的变革
亚马逊创造了一个双面平台，也就是说亚马逊不做任何产品，在市场上连接卖家和买家，想买东西的人和想卖东西的人，它有物流加上一些信息的能力。
因为它了解消费者，会推荐给消费者，帮助消费者搜索，让消费者购买产品的过程更简单。
亚马逊一开始是一个书店，现在可以买化妆品等其他产品。有些地方的亚马逊有快速交付服务，也就是说我打电话给亚马逊，说我这里需要50瓶啤酒， 一个半小时后亚马逊就能把啤酒送过来。
亚马逊已经完全改变了零售行业的竞争局面。