1月29日，国泰航空方面宣布，国泰航空及国泰港龙航空因应香港特别行政区政府就新型冠状病毒正推行紧急级别应变措施及现有市场需求，由2020年1月30日起至3月底，将逐步减少来往香港及中国内地航班百分之五十或更多的运力。

　　声明称，国泰及国泰港龙现正积极检视航班的安排，并会在未来48小时逐步更新。

　　国泰及国泰港龙建议乘客前往国泰航空网站查阅航班状况(适用于未来三日出发之航班)或航班时间表(适用于较后时间出发之航班)，以获得最新航班资讯。

　　此外，声明强调，由即时起，国泰及国泰港龙将豁免乘客重新订位、更改航点及退票之费用。此项特别豁免适用于所有2020年1月28日或以前经由全球办事处发出，并于2020年1月28日至2020年3月31日涉及中国内地并已确认机位之国泰及国泰港龙机票。