在一个由90后主导的家电消费市场趋势变化的时代新通道中，对于所有家电厂商来说，把握并洞察他们的变化，已是“必修课”之一。

常伟||撰稿

就在刚刚过去的2019年农历春节期间，一份由腾讯发布的微信红包数据，意外透露出90后作为主流消费群体的特质与变化。其核心只有一个：敢爱敢恨、敢作敢当，敢于为喜欢消费。

腾讯微信团队发布的2019年春节数据报告显示，除夕到初五期间，8.23亿人次收发微信红包，同比增长7.12％。其中90后正在成长为移动互联网的主角，创造发出最多条微信消息、最多条朋友圈、最多个表情包，以及收发最多次微信红包的“四个最”。

此外，今年除夕到初五的红包收发总量排名中，最多的十个省份依次是：广东、山东、江苏、四川、河北、湖南、浙江、河南、广西、辽宁；最多的十个城市依次是：北京、广州、重庆、深圳、成都、上海、东莞、长沙、杭州、佛山。

通过上述2组数据，可以从中洞察出整个主流消费趋势的一些变化轨迹：一是随着整个社会的主流消费人群从70后、80后向90后快速转移，90后的消费特质与特点开始主导市场的变化，消费的多样化和个性化全面引爆。这一点不只是在家电业，在化妆品、快消品等领域相继出现。

在90后消费需求激变背后，还有一个全新的变化，那就是“越来越多的年轻人，不再是根据自身收入水平，来判断衡量消费购买力”，而是开始根据自身的需求、喜好，以及生活工作方式来判断购买。换句话说，在90后消费群体越来越个性化、多样化的背后，不是简单的任性，而是更理性、更主观，更敢于为喜欢买单；

针对这种消费方式变化，所有家电厂商来说，需要从三个层面找到突破口：一是，围绕用户接触最多的产品上，要尽可能的多出精品、优点，减少大量重复粗制的劣等品；二是，围绕用户生活娱乐方式变化的营销手段，要尽可能地丰富与创新，不要简单广告轰炸，也不是过度事件营销，一切都要刚刚好；三是，围绕用户和产品发生联系后的服务体验，要进一步提升服务内容的完整度和体验感，要想办法变被动响应为主动介入，让服务释放本位价值。

二是整个消费的中心也呈现出区域化分裂，不再是简单的集中在北上广深等大城市，而是由全国的中心城市向各个区域的中心城市，甚至二三线城市分化。透过收发红包的省市和城市数量来看，东西南北的消费区域分化已经基本形成，这意味着各个企业和商家需要具有更为强大而细致的产品研发、市场营销和服务创新能力，必须要将过去“面对一个市场”经营能力分解和复制成为10个甚至更多不同市场的能力。

中国市场的区域多样性，复杂性，是一直存在的事实。但过去30多年以来，由于整个家电产业和用户需求处在“供不应求”，甚至“供求平衡”格局之下，企业的市场拓展、产品研发和用户研究，基本上没有细分策略，而是大一统、全国一盘棋。企业的一个促销方案全国同时引爆，虽然很壮观却存在很多问题。特别是在“供大于求”的时代，显然要寻找变化。

在新一轮的时代浪潮推动下，各个区域性的经济、文化和习惯等呈现出更为差异的细分，再加上主流消费群体的90后变迁，带来家电市场经营格局必须要走向细分、差异和本土化。将过去区域板块化的经营主体，由一个区域市场管几个省的粗放操作模式，进一步细分和深入，将经营重心向县城逐步转移，要通过整合企业的力量，线上线下商家的资源，推动品牌、产品、口碑和服务的全面落地和下沉。

如果说，2019年的家电市场，唯一的确定就是不确定；那么，对于家电厂商来说，征战2019年家电市场的唯一通行证，就是因时、因势、因地，准备变化！